Design Manager (Product & Optimization) (Cuauhtémoc, Ciudad de México)

Fecha límite para apuntarse: 2026-10-07 ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Funciones Principales:

• Dar mentoría y desarrollar al equipo de diseño, elevando su autonomía técnica y criterio en la resolución de problemas complejos.
• Liderar iniciativas estratégicas dentro del desarrollo de producto y optimización, garantizando la alineación entre las necesidades del usuario, los objetivos de negocio y la viabilidad técnica, a través de la interpretación avanzada de datos, procesos de research y experimentación estructurada.
• Evaluar y proponer la adopción de nuevas tecnologías e IA para escalar las capacidades del equipo y enriquecer las soluciones de diseño.
• Liderar conversaciones transversales con stakeholders y negocio, influyendo en la toma de decisiones para consolidar el diseño como un eje estratégico.

Responsabilidades:

• Asegurar la calidad end-to-end de las soluciones de diseño guiando al equipo en retos de alta complejidad técnica o estratégica, para maximizar el valor entregado.
• Convertir hallazgos de research cualitativo y cuantitativo en hipótesis accionables estructurando frameworks de experimentación y testeo, para validar decisiones e impulsar la evolución iterativa de las soluciones.
• Orquestar la integración proactiva de IA en el flujo de trabajo demostrando su viabilidad en casos de uso concretos, para escalar el impacto en las capacidades del equipo y elevar la personalización de la propuesta de valor.

Retos del puesto:

• Equilibrar ejecución y estrategia, manteniendo cercanía suficiente con el detalle para elevar la calidad del diseño, sin perder una visión integral de producto, negocio y experiencia.
• Instalar una mentalidad de mejora continua, cuestionando constructivamente lo existente y convirtiendo oportunidades en mejoras medibles, no solo en propuestas.
• Incorporar IA y nuevas tecnologías con sentido crítico, diferenciando tendencias de oportunidades reales de aplicación e impacto.

Esquema híbrido de trabajo:

2 en oficina y 3 HO.

Sobre ti:

Buscamos a una persona con sólida experiencia en diseño de productos digitales, capaz de moverse con naturalidad entre la ejecución y la estrategia. Debe impulsar la mejora continua, cuestionar constructivamente lo establecido, utilizar datos y experimentación para tomar decisiones y explorar cómo la IA y nuevas tecnologías pueden generar mejores resultados. Además, contar con criterio de diseño, visión de negocio y capacidad de influencia, liderando equipos con autonomía.

Experiencia requerida:

Al menos 5 años en UX y diseño de productos digitales; con experiencia liderando equipos, trabajando con sistemas de diseño, realizando investigaciones con usuarios y en procesos o automatizaciones con IA.

Nivel de escolaridad indispensable:

Licenciatura en Diseño, Diseño Digital, Interacción, Comunicación, Psicología, Ingeniería, Tecnología, Negocios o disciplinas afines relacionadas con el desarrollo de productos y servicios digitales.

Nivel de escolaridad deseable:

Maestría, especialidad o formación avanzada en Diseño de Productos/Servicios Digitales, Innovación, Tecnología, Inteligencia Artificial, Analítica de Datos, Negocios o disciplinas afines.

Idiomas:

Inglés - B1.

Conocimientos necesarios:

• Metodologías de Diseño Centrado en el Usuario (DCU)
• Research cualitativo y cuantitativo
• Diseño y desarrollo de productos digitales
• Sistemas de Diseño
• Data-driven decision-making
• Experimentación y validación de hipótesis
• Management
• Inteligencia Artificial aplicada a Diseño y Producto

Personal a su cargo: Si En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.

Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades

¿Listo(a) para crear juntos?

We are more than 121,000 colleagues across 25 countries, working in multidisciplinary teams where we understand the importance of work-life balance. We support our clients in the energy transition and are committed to inclusive growth. We are pioneers in adopting disruptive technologies that will shape the financial industry. Dare to define the future of banking!