Especialista en Ecommerce

Detalles del puesto

• País: Canadá
• Alcance del puesto: Regional
• Área de Negocio: Sales 
• Disciplina: National Sales Management
• Nivel de talento: NT 5 -Coord Especialista/Analista/Auxiliar/Técnico

Proposito del Puesto

Responsable de apoyar las operaciones diarias de los canales de eCommerce para el mercado canadiense, asegurando la precisión de la información de productos, ejecutando iniciativas de merchandising y marketing, y manteniendo una experiencia de cliente en línea fluida. Este rol está altamente orientado a la ejecución y requiere gran atención al detalle, organización y colaboración interfuncional.

Toma de Decisiones (Propias del puesto)

Áreas de responsabilidad (Que se hace/Cómo se hace/ Para qué se hace) - Indicador

Mantener y actualizar listados de productos (SKUs, precios, descripciones, activos digitales)

• Desempeño de eCommerce

Garantizar la precisión, consistencia e integridad de los catálogos de productos

• Desempeño de eCommerce

Apoyar la carga de nuevos productos y actualizaciones del portafolio

• Desempeño de eCommerce

Ejecutar iniciativas de merchandising online, promociones y campañas

• Desempeño de eCommerce

Coordinar actualizaciones en plataformas de eCommerce y marketplaces

• Desempeño de eCommerce

Apoyar comunicaciones digitales (e-blasts, contenido promocional)

• Desempeño de eCommerce

Monitorear la funcionalidad del sitio web y escalar incidencias (contenido, transacciones, accesibilidad)

• Desempeño de eCommerce

Dar seguimiento a incidencias operativas hasta su resolución

• Desempeño de eCommerce

Generar reportes y apoyar análisis básicos de desempeño 

• Desempeño de eCommerce

Colaborar con equipos de Marketing, Ventas y Servicio al Cliente

• Desempeño de eCommerce

Formación, Experiencia, Habilidades Clave y Red de Interacción

Formación

• Educación:  Licenciatura en Marketing, Negocios, Comercio Digital o campo relacionado (preferido)
• Título – Carrera:  Licenciatura 
• Conocimientos Especializados:
• Idiomas y % de dominio:  Inglés avanzado (obligatorio)

Experiencia

• Años de experiencia: 3
• Área: eCommerce, digital marketing or online business operations 
• Giro de la empresa: Retail
• Puesto: Especialista en Ecommerce 

Red de Interacción

• Superior inmediato (puesto):  E-Commerce Manager
• Subordinados (puestos): 
• Proveedores internos de la empresa (puestos con mayor interacción): Gerente marca, gerente producto, líder de precios
• Proveedores externos:
• Clientes internos de la empresa (áreas principales): Marketing, finanzas, producto, desarrollo comercial 
• Clientes externos: