Asesor de Refacciones (Mérida)

Brindar atención cualificado y oportuna a los clientes en la venta, cotización y suministro de refacciones automotrices, asegurando disponibilidad, precisión en el surtido y satisfacción del cliente, con base en conocimientos técnicos y experiencia en el giro automotriz.

Funciones Principales

• Atender y asesorar a clientes internos y externos en la selección de refacciones adecuadas según sus necesidades y especificaciones del vehículo.
• Cotizar y realizar pedidos de refacciones de forma precisa y oportuna.
• Verificar la disponibilidad de piezas en almacén o realizar pedidos a proveedores cuando sea necesario.
• Dar seguimiento a pedidos, entregas y devoluciones de refacciones.
• Trabajar en coordinación con el área de servicio técnico para garantizar una atención integral al cliente.
• Cumplir con los objetivos de ventas y satisfacción del cliente establecidos por la empresa.
• Registrar correctamente todas las operaciones en el sistema de gestión ERP.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 a 3 años en el área de refacciones en el sector automotriz comprobable.
• Conocimientos técnicos de autopartes y funcionamiento de vehículos.
• Manejo de catálogos electrónicos de refacciones y sistemas de inventario.
• Habilidad para atención al cliente y trabajo bajo presión.
• Escolaridad Bachillerato técnico, carrera trunca o concluida en áreas afines deseable.
• Manejo de computadora y paquetería básica Excel, correo electrónico.

Habilidades y Competencias

• Orientación al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo.
• Organización y seguimiento.
• Proactividad y enfoque a resultados.
• Confiabilidad y responsabilidad.

Tipo de empleo: Tiempo Completo.