Auxiliar De Calidad De Procesos En Taller Mecánico Y Reportes Estadísticas (Santiago de Querétaro)

Auxiliar de Calidad de Procesos en Taller Mecánico y Reportes Estadísticas

Objetivo de la vacante

Observar los procesos mecánicos on site, asesorar y asegurar que los talleres Integrados (WSI) realicen y entreguen los reportes técnicos acordados con los clientes en términos de Rescate Carretero y así como reportes especiales que involucren estadísticas y planes de acción (Calidad de los trabajos, garantías y campañas).

Requisitos

• Escolaridad : Ingeniería Industrial, Mecánica o ramas de Ingeniería.
• Experiencia : 2 a 3 años en áreas de servicio y atención al cliente, operatividad en la industria automotriz, talleres de mantenimiento de equipo pesado, elaboración ejecutiva de reportes y estadísticas.
• Idioma : Inglés intermedio.

Actividades a realizar

• Observar y analizar los procesos que se llevan a cabo en el taller mecánico.
• Realizar reportes técnicos en las bases asignadas.
• Elaborar estadísticas para dar seguimiento a los planes de acción y poder crear acciones preventivas y correctivas.
• Elaboración de reportes técnicos solicitados por el cliente.
• Dar seguimiento de ejecución de campañas internas.
• Vigilar a través de telemática y Volvo Connect los diversos códigos de falla y/o desempeño de las unidades, principalmente a aquellas que las estadísticas de desempeño y/o frecuencia de fallas necesiten de un seguimiento puntual.
• Elaborar reportes y estadísticos que sirvan para dar información a Ingeniería del Producto en planta para posibles mejoras del producto.
• Dar seguimiento al cumplimiento de los planes de acción.
• Trabajar coordinado con el área de soporte remoto y vigilar el correcto soporte de esta área.
• Dar seguimiento a la satisfacción del cliente con el servicio.
• Administrar y dar seguimiento a la plataforma Prompt.
• Auditar la ejecución de mantenimientos preventivos.
• Analizar y tener estadísticos de la vida práctica de refacciones dentro del contrato de mantenimiento.
• Aperturar reportes de calidad (Argus).
• Impulsar y dar seguimiento continuo a la implementación de la cultura de Espíritu Volvo en los talleres de WSI.
• Contribuir y apoyar en alcanzar resultado Operación Contrato.
• Apoyar en las actividades los talleres en las diferentes posiciones administrativas.

Ubicación y Condiciones

Ubicación : Querétaro, Central camionera

Tipo de puesto : Tiempo completo, por tiempo indeterminado

Sueldo : $20,****** al mes

Lugar de trabajo : Empleo presencial

Beneficios

• Ayuda o servicio de transporte
• Caja de ahorro
• Programa de referidos
• Seguro dental
• Uniformes gratuitos
• Vales de despensa
• Vales de restaurante