Coordinador de Experiencia / Senior concierge

Garantizar la implementación y consistencia de los estándares de hospitalidad y servicio no clínico de Hospital Joya en sus tres unidades, asegurando una experiencia del paciente y su familia diferenciada, confortable y memorable, alineada con los estándares de la hotelería de destino de la región. Supervisar su cumplimiento de manera sistemática y coordinarse con Calidad para asegurar que la experiencia de hospitalidad se mantenga siempre en congruencia con los criterios clínicos, normativos y de seguridad establecidos por la organización.