Ejecutivo telefónico (Tijuana)

En Chirey Tijuana estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Telemarketing enfocado(a) en el área de ventas, con experiencia y alta orientación al servicio al cliente.

Objetivo del puesto

Brindar atención y seguimiento telefónico a clientes del área de postventa, asegurando una experiencia de servicio excepcional, generando citas y fortaleciendo la lealtad hacia la marca.

Responsabilidades principales

• Atender y dar seguimiento a prospectos provenientes de redes sociales, páginas web, plataformas digitales y llamadas telefónicas.
• Contactar a clientes potenciales para identificar sus necesidades e intereses de compra.
• Programar y confirmar citas para los asesores de ventas.
• Dar seguimiento puntual a prospectos mediante llamadas, mensajes y correo electrónico.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes y prospectos en el CRM.
• Registrar y documentar cada interacción con los clientes.
• Monitorear indicadores de desempeño relacionados con contacto, seguimiento y generación de citas.
• Apoyar en campañas de prospección y recuperación de clientes.
• Asegurar una atención de calidad que fortalezca la experiencia del cliente y la imagen de la marca.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en telemarketing, call center o atención a clientes (deseable en sector automotriz).
• Destacado comunicación verbal y habilidades de persuasión.
• Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
• Habilidad para la resolución de problemas y manejo de objeciones.
• Manejo básico/intermedio de computadora y CRM.
• Actitud proactiva, organizada y con alto sentido de responsabilidad.

Ofrecemos

• Sueldo base más comisiones semanales
• Fondo de ahorro del 5%
• Caja de ahorro
• Prestaciones de ley
• Seguro de vida
• Seg