Especialista de mejora continua

Especialista en Mejora ContinuaAscendum Maquinaria México busca integrar a su equipo a una Especialista de Excelencia Operativa, responsable de impulsar la eficiencia y mejora continua de los procesos de servicio y postventa, mediante el análisis de indicadores, implementación de estándares operativos y desarrollo de iniciativas de mejora. Cuál será tu principal reto Garantizar la implementación, seguimiento y mejora continua de los procesos operativos de servicio y postventa, contribuyendo al incremento de la productividad de los talleres, reducción del WIP, cumplimiento de indicadores y fortalecimiento de los estándares de excelencia operativa. Principales responsabilidades Administrar, analizar y dar seguimiento a KPIs operativos de los centros de servicio. Elaborar reportes y presentaciones ejecutivas mensuales para Dirección y Gerencia de Servicio. Analizar desviaciones de indicadores y desarrollar planes de acción con Gerentes y Jefaturas de Taller. Dar seguimiento a indicadores como productividad técnica, utilización de técnicos, tiempos de respuesta, cierre de órdenes de trabajo, retrabajos y WIP. Desarrollar dashboards y reportes de productividad, WIP, SLA y KPIs corporativos. Coordinar programas de preparación para el lanzamiento de nuevos productos Dealer Readiness, asegurando el cumplimiento de los requerimientos establecidos. Dar seguimiento a capacitación técnica, herramientas, equipos de diagnóstico, literatura técnica y demás requerimientos para nuevos lanzamientos. Coordinar acciones correctivas derivadas de auditorías y programas de Dealer Readiness. Participar como experto técnico nacional SME en la plataforma digital G4 para talleres. Desarrollar planes de formación y capacitación para usuarios de plataformas y procesos operativos. Participar en la implementación y seguimiento del Service Excellence Program SEP. Diseñar y dar seguimiento a iniciativas de mejora para cerrar brechas operativas. Coordinar auditorías internas y externas, dando seguimiento a los estándares de excelencia. Identificar oportunidades de mejora y promover metodologías y buenas prácticas operativas. Qué buscamos Escolaridad Ingeniería Industrial, Ingeniería en Procesos, Ingeniería en Administración o carrera afín. Experiencia Mínimo 4 a 5 años de experiencia en Gestión de programas de servicio. Administración de operaciones en distribuidores OEM de maquinaria pesada o industria automotriz. Gestión de servicio y postventa. Administración y análisis de indicadores de desempeño. Excelencia operativa y mejora continua. Gestión de proyectos y programas de calidad. Conocimientos indispensables Microsoft Excel avanzado. Power BI. Análisis y manejo de datos. Gestión de KPIs operativos. Gestión de servicio y postventa. Planeación operativa. Sistemas de gestión de talleres. Metodologías de calidad y mejora continua, como 5S, Kaizen, entre otras. Deseable conocimiento en maquinaria pesada o industria automotriz. Inglés deseable para interpretación de manuales técnicos y plataformas. Competencias que buscamos Pensamiento analítico. Enfoque a resultados. Planeación y organización. Atención al detalle. Capacidad para analizar información y datos. Administración y mejora de procesos. Influencia y liderazgo organizacional. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Facilidad de palabra y capacidad de facilitación. Presencia ejecutiva. Qué ofrecemos Horario de lunes a viernes de 800 am a 500 pm Prestaciones superiores a las de ley. Oportunidad de desarrollo profesional. Integración a una empresa líder en el sector de maquinaria pesada. Participación en proyectos estratégicos de excelencia operativa, servicio y postventa. Si te apasiona transformar datos en decisiones, mejorar procesos y generar resultados medibles, esta oportunidad es para ti. Postúlate y sé parte de Ascendum Maquinaria México Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Especialista de mejora continua para el sector de Ingenieria en la empresa ASCENDUM Maquinaria México S.A de C.V. de Tultitlán. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.