Analista de capacitación
Banco Falabella
¡Buscamos Capacitador/a Comercial para Tarjeta Falabella! ✨
¿Te apasiona potenciar el talento en equipos de ventas y tienes experiencia formando perfiles comerciales en tiendas retail o sector financiero? ¡Esta oportunidad es para ti!
En Banco Falabella , buscamos a un/a Capacitador/a Comercial para diseñar e impartir programas de formación dirigidos a la fuerza de ventas responsable de la colocación de tarjeta de crédito en tienda.
¿Cuál será tu reto principal?
Diseñar e impartir programas de capacitación (presenciales y online) para desarrollar el conocimiento del producto y las habilidades comerciales del personal en piso de venta, impulsando sus resultados y alineándolos a los objetivos del negocio.
Tus principales responsabilidades:
Impartir sesiones de formación presencial y virtual a personal interno y externo (promotores/ejecutivos de tarjeta).
Desarrollar materiales didácticos, evaluar el aprendizaje y dar seguimiento al desempeño comercial post-capacitación.
Administrar plataformas LMS y herramientas digitales de aprendizaje.
Gestionar procesos básicos de personal: onboarding, seguimiento de bajas e inquietudes laborales iniciales.
¿Qué buscamos en ti?
Formación: Licenciatura en Psicología, Educación, Recursos Humanos o afines.
Experiencia: De 3 a 5 años en formación/capacitación de personal.
Haber capacitado perfiles de ventas en retail y/o contar con trayectoria previa en colocación/formación de productos financieros (tarjetas de crédito, créditos de consumo, etc.).
Conocimientos técnicos: Diseño instruccional, plataformas e-learning, evaluación del aprendizaje y técnicas de facilitación/dinámicas grupales.
Herramientas: Excel intermedio.
Competencias: Comunicación efectiva, liderazgo, trabajo en equipo, organización y creatividad.
¿Por qué unirte?
Formarás parte de un equipo dinámico dentro de una de las cadenas de retail y servicios financieros más grandes de la región, transformando la experiencia de venta e impulsando el desarrollo del talento comercial.
¿Interesado?
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