Supervisión Retail

UNA GRAN CALIDAD Y UN GRAN SERVICIO SIN DUDA MEJORARÁ LA VIDA DE NUESTROS CLIENTES.

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DHL Empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo. ¿Quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo? Y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta.

¿Quieres hacer una diferencia? ¡Entonces ven a nuestro equipo! "Apasionados por el Cliente" y conviértete en un ¡especialista internacional certificado!

Objetivo del puesto

Liderar y desarrollar equipos de Retail para asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales, operativos y de servicio, impulsando el crecimiento de ventas, la captación y retención de clientes y la productividad de las tiendas DHL.

Perfil requerido

Buscamos un líder con sólida experiencia en manejo de personal y un marcado perfil comercial, capaz de combinar la gestión efectiva de equipos con la generación de resultados de negocio.

Experiencia

• Experiencia en manejo de personal, preferentemente equipos comerciales o de Retail.
• Experiencia en ventas y cumplimiento de objetivos comerciales.
• Experiencia en prospección, negociación, cierre y desarrollo de clientes.
• Experiencia en seguimiento de KPIs y elaboración de planes de acción.
• Experiencia en coaching, retroalimentación y desarrollo de colaboradores.
• Deseable experiencia en logística, paquetería, retail, distribución o servicios.

Competencias clave

• Liderazgo y desarrollo de equipos.
• Orientación a resultados.
• Prospección y generación de negocio. Negociación y cierre.
• Coaching y gestión del desempeño.
• Análisis de indicadores.
• Planeación y ejecución.
• Comunicación efectiva.
• Toma de decisiones.
• Manejo de conflictos.
• Adaptabilidad y capacidad para trabajar bajo presión.

Conocimientos

• Manejo de Excel y herramientas de análisis.
• Indicadores comerciales y de productividad.
• Administración de ventas.
• Servicio y experiencia del cliente.
• Técnicas de venta, prospección y negociación.

Características personales

• Mentalidad ganadora y orientación al logro.
• Proactivo y con iniciativa.
• Capacidad para influir y movilizar equipos.
• Disciplina en el seguimiento.
• Capacidad para trabajar en campo.
• Enfoque en solución de problemas.
• Alto sentido de responsabilidad.

Lo que buscamos:

Un líder comercial que no solamente administre tiendas, sino que sea capaz de desarrollar personas, identificar oportunidades, generar negocio y convertir los objetivos comerciales en resultados sostenibles.

OFRECEMOS:

• Fondo de Ahorro*
• Días de descanso adicionales
• Planes de Desarrollo
• Prestaciones superiores a la Ley
• Aguinaldo 30 días
• Prima vacacional al 100%
• Vales de despensa
• Bono por resultados
• Fondo de ahorro
• Caja de ahorro
• Seguro de vida
• Seguro de gastos médicos mayores

DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida.