Supervisor de zona

Responsabilidades Principales

• Realizar visitas programadas y aleatorias a las diferentes sucursales de la zona.
• Supervisar la correcta ejecución de procesos operativos y protocolos de servicio.

Como supervisor de zona tendras las siguientes responsabilidades

• Detectar áreas de oportunidad y generar planes de mejora continua, en los establecimientos
• Dar seguimiento al cumplimiento de metas e indicadores de desempeño.
• Verificar imagen, limpieza, orden y funcionamiento general de las estaciones
• Supervisar asistencia, disciplina y desempeño del personal.
• Brindar acompañamiento y retroalimentación a gerentes y equipos operativos.
• Elaborar reportes de incidencias, hallazgos y avances.
• Coordinar capacitaciones y reforzar la cultura organizacional.
• Dar seguimiento a temas administrativos y operativos solicitados por el area operativa.
• Garantizar una experiencia de servicio positiva para clientes y asociados.
• Mantener comunicación constante con gerentes de estación y áreas corporativas.