Recepcionista Bilingüe

Perfil de puesto – Recepcionista Bilingüe

Puesto: Recepcionista Bilingüe

Industria: Financiera / Fintech

Modalidad: Presencial

Zona: Bosques de las lomas

Horario: 9 a 6 pm

Objetivo del puesto

Brindar una atención profesional y cordial a clientes, visitantes, proveedores y colaboradores, siendo el primer punto de contacto de la empresa. Será responsable de gestionar la recepción, atención telefónica, canalización de visitantes, recepción y seguimiento de documentos, así como apoyar en diversas actividades administrativas y de servicio.

Principales responsabilidades

• Recibir y atender cordialmente a clientes, visitantes y proveedores.
• Registrar y canalizar a las personas que acudan a las instalaciones.
• Avisar oportunamente al personal correspondiente sobre la llegada de visitantes.
• Recibir, realizar y canalizar llamadas telefónicas.
• Atender llamadas y visitantes tanto en español como en inglés .
• Recibir y entregar documentación, mensajería y paquetería.
• Dar seguimiento a documentos pendientes de entrega, recepción o firma.
• Ofrecer café, agua u otras atenciones básicas a visitantes mientras esperan.
• Coordinar y mantener el control de la sala de espera y recepción.
• Apoyar en la organización y atención de reuniones, visitas y eventos internos.
• Mantener comunicación con las diferentes áreas para dar seguimiento a solicitudes relacionadas con recepción.
• Llevar controles y registros básicos de visitas, llamadas, mensajería y documentación.
• Apoyar en actividades administrativas generales relacionadas con la operación de la oficina.
• Mantener una presentación profesional y una atención acorde con la imagen de una empresa del sector financiero.

Requisitos

• Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica/licenciatura, preferentemente en Administración, Turismo, Comunicación, Relaciones Públicas o afín.
• Experiencia: 1 a 3 años en recepción, atención a clientes, concierge, asistente administrativa o posiciones similares.
• Inglés: Bilingüe / intermedio - avanzado , indispensable para mantener conversaciones con clientes y visitantes.
• Excelente manejo de llamadas telefónicas y atención presencial.
• Manejo básico/intermedio de paquetería Office.
• Excelente ortografía y comunicación verbal.
• Facilidad para relacionarse con diferentes tipos de personas.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Competencias

• Excelente actitud de servicio.
• Excelente presentación ejecutiva.
• Facilidad de palabra.
• Comunicación clara y profesional.
• Amabilidad y cordialidad.
• Organización y seguimiento.
• Proactividad.
• Discreción y confidencialidad.
• Capacidad para manejar varias actividades simultáneamente.
• Puntualidad y responsabilidad.
• Atención al detalle.

Que ofrecemos

• Sueldo $20,000 a $25,000 netos
• Prestaciones de ley
• Apoyo estacionamiento