Tecnico Senior de servicio en soluciones de detección de incendios

En Johnson Controls desarrollamos soluciones de detección de incendio y seguridad para apoyar operaciones confiables, el cumplimiento normativo y la protección de personas y activos. Esta posición en Guadalajara forma parte de un equipo técnico que trabaja en campo con foco en calidad, documentación precisa y servicio al cliente.

Resumen del puesto

Como Fire Detection Service Technician 5, apoyarás las actividades de inspección, prueba, servicio y mantenimiento preventivo de sistemas y dispositivos de detección de incendio, asegurando que las instalaciones funcionen de forma segura y eficiente. Tu trabajo será clave para mantener la continuidad operativa, atender hallazgos técnicos y entregar documentación clara y oportuna.

Responsabilidades clave

• Apoyar al Lead Fire Alarm Inspector en inspecciones rutinarias, pruebas, servicio y mantenimiento preventivo de líneas de producto de seguridad de vida.
• Inspeccionar equipos de alarma contra incendio y dispositivos asociados para contribuir a la seguridad de edificios y ocupantes.
• Detectar, diagnosticar y resolver fallas en equipos, cableado o dispositivos; realizar ajustes, reparaciones o reemplazos cuando sea necesario.
• Completar reportes de inspección y documentación usando laptop y/o formatos físicos.
• Capturar, recuperar y archivar documentos de inspección de forma ordenada y precisa.
• Seguir un calendario de inspección estructurado y cumplir con las actividades asignadas en tiempo y forma.
• Comunicar hallazgos, avances y necesidades del servicio con clientes y con el equipo técnico.
• Mantener la seguridad como prioridad en cada visita y apoyar otras tareas asignadas según se requiera.

Cómo lo harás

• Trabajarás con enfoque en seguridad, integridad y responsabilidad en cada actividad realizada en sitio.
• Te mantendrás cerca del trabajo real del cliente, resolviendo obstáculos con rapidez y priorizando lo que realmente impacta la operación.
• Registrarás la información de forma clara y oportuna para asegurar trazabilidad, cumplimiento y seguimiento adecuado.
• Colaborarás de manera abierta con líderes, técnicos y clientes para entregar resultados confiables como un solo equipo.
• Buscarás mejorar cada día, compartiendo hallazgos, haciendo preguntas y aplicando una mentalidad de solución de problemas.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia previa en sistemas de detección de incendio, alarmas contra incendio o sistemas de seguridad de vida.
• Conocimiento práctico de inspección, pruebas, servicio y mantenimiento preventivo.
• Manejo de herramientas de prueba, multímetro, analizador digital y dispositivos de comisionamiento.
• Capacidad para leer y seguir instrucciones verbales y escritas, así como calendarios de trabajo estructurados.
• Dominio básico de computadora, captura de datos y elaboración de reportes.
• Disponibilidad para trabajo en campo y para levantar, trasladar o mover equipo y herramientas según sea necesario.
• Buena comunicación, enfoque al cliente y atención al detalle.

Deseable

• Experiencia con paneles de detección de incendio, cableado asociado y sistemas de supresión.
• Conocimiento de procedimientos de programación, ajustes o pruebas funcionales en campo.
• Experiencia en documentación técnica, inspecciones programadas y apoyo a equipos multidisciplinarios.

Por qué unirte

• Formarás parte de un entorno colaborativo, con foco en la seguridad y en el trabajo bien hecho.
• Tendrás la oportunidad de contribuir directamente a la protección de personas, edificios y operaciones críticas.
• Trabajarás con procesos claros, documentación precisa y un equipo que valora la calidad del servicio.
• Desarrollarás experiencia práctica en inspección, servicio y mantenimiento de sistemas de detección de incendio.