Coordinador de Ventas Digitales (Morelia)
Link-Worldwide
Propósito del Puesto
Coordinar y supervisar las estrategias de ventas en canales digitales para alcanzar los objetivos comerciales de la organización, maximizando las conversiones y optimizando la experiência del cliente en plataformas digitales.
Responsabilidades Principales
- Estrategia de Ventas Digitales
- Diseñar y ejecutar estrategias de ventas en plataformas digitales (e-commerce, redes sociales, marketplaces, entre otros).
- Analizar el rendimiento de las campañas y realizar ajustes para mejorar resultados.
- Gestión de Equipos
- Coordinar al equipo de ventas digitales para cumplir metas específicas.
- Brindar capacitaciones continuas en herramientas y tendencias digitales.
- Análisis y Reportes
- Monitorear métricas clave (KPI) como tráfico, conversión, ventas y retorno de inversión (ROI).
- Elaborar reportes periódicos de resultados y presentar recomendaciones.
- Relación con Clientes
- Supervisar la atención al cliente en canales digitales para garantizar la satisfacción.
- Gestionar las relaciones con clientes fundamental y detectar oportunidades de mejora.
- Innovación y Mejora Continua
- Identificar tendencias digitales emergentes y aplicarlas en las estrategias de ventas.
- Colaborar con equipos de marketing para optimizar campañas de captación y fidelización.
Requisitos del Puesto
- Educación
- Licenciatura en Mercadotecnia, Administración de Empresas, Comercio Electrónico, o áreas afines.
- Deseable: Maestría o diplomado en Marketing Digital, e-Commerce o áreas relacionadas.
- Experiencia
- 3 a 5 años de experiencia en ventas digitales o e-commerce.
- Experiencia previa en la gestión de equipos de ventas o marketing digital.
- Conocimientos Técnicos
- Manejo avanzado de herramientas como Google Analytics, CRM (HubSpot, Salesforce), y plataformas publicitarias (Google Ads, Facebook Ads).
- Conocimiento en estrategias SEO, SEM y remarketing.
- Dominio de plataformas e-commerce (Shopify, WooCommerce, etc.).
- Deseable: Certificación en Google Ads, Meta Blueprint o similares.
- Habilidades
- Liderazgo y capacidad de motivar equipos.
- Orientación a resultados y análisis estratégico.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Adaptación al cambio y aprendizaje continuo.
- Competencias Clave
- Pensamiento estratégico.
- Trabajo en equipo y colaboración.
- Resolución de problemas.
- Innovación.
Indicadores de Éxito (KPIs)
- Incremento en las ventas digitales (%).
- Tasa de conversión de clientes en plataformas digitales.
- Crecimiento del ROI en campañas publicitarias.
- Nivel de satisfacción del cliente en canales digitales.
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