Analista de Centro de Control Operativo (CCO)
SEDASIPP
¡ Te apasiona coordinar, organizar, garantizar supervisando y monitoreando !Esta Oportunidad es para ti !!
Ofrecemos
- Sueldo Competitivo
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- Excelente Ambiente de Trabajo
- Oportunidad de Desarrollo Profesional
¿ Que buscamos ?
- Experiencia mínima: 6 meses en puesto similar, comprobable.
- Bachillerato concluido (mínimo).
- Auditoría y Procesos
- Deseable carrera técnica o licenciatura trunca en Administración, Logística,
- Seguridad, Sistemas o afín.
- Manejo de Microsoft Excel.
- Google Workspace.
- Plataformas de monitoreo GPS.
- Elaboración de reportes.
- Atención telefónica y servicio a los elementos de seguridad
- Manejo de bases de datos.
- Redacción y ortografía.
¡ Que harías en este rol ¡¡
- Mantener comunicación permanente con todos los servicios durante las 24 horas.
- Registrar y actualizar la bitácora digital de incidencias.
- Verificar la correcta apertura, continuidad y cierre de los servicios.
- Confirmar novedades, incidencias y eventos relevantes.
- Coordinación Operativa
- Dar seguimiento puntual a cada incidencia hasta su cierre.
- Escalar oportunamente la información a supervisores, jefatura de operaciones
- Coordinar la atención de emergencias conforme a los protocolos establecidos.
- Mantener comunicación constante con supervisores y elementos cuando sea requerido.
- Monitoreo GPS
- Supervisar en tiempo real la ubicación de las unidades de supervisión.
- Detectar desviaciones de ruta, tiempos prolongados sin movimiento o anomalías operativas.
- Informar oportunamente cualquier irregularidad detectada.
- Control y Seguimiento
- Dar seguimiento a solicitudes realizadas por clientes o supervisores.
- Verificar el cumplimiento de actividades programadas.
- Confirmar cambios de turno, relevos y cobertura de servicios.
- Generación de Información
- Elaborar reportes diarios de incidencias.
- Generar indicadores operativos.
- Identificar tendencias y servicios con mayor número de incidencias.
- Proponer oportunidades de mejora derivadas del análisis de la operación.
- Apoyo Administrativo
- Mantener actualizados directorios de contacto.
- Apoyar en la comunicación entre las distintas áreas operativas.
- Resguardar la información generada durante cada turno.
- Dar seguimiento a las asistencias de los elementos de forma diaria y oportuna
Vacante publicada el 14 días atrás
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