Operador Telefonico Lunes a Viernes (Naucalpan de Juárez)
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Ejecutivo de Recuperación Telefónica
Horario: Lunes a Viernes de 9:30 AM a 6:00 PM
Beneficios:
- Sueldo base
- Esquema de comisiones superior a la competencia
- Bono de puntualidad
- Prestaciones de Ley
- Excelente ambiente laboral
- Zona laboral céntrica con fácil acceso al transporte público
Responsabilidades principales:
- Analizar información financiera y evaluar posibles soluciones para los clientes.
- Contactar a los titulares vía WhatsApp, correo electrónico y llamadas telefónicas.
- Establecer negociaciones claras y detalladas sobre el estado de la cuenta, resaltando los ventajas de liquidar su deuda.
- Dar seguimiento quincenal a promesas de pago y convenios generados.
- Realizar reportes diarios, semanales y mensuales sobre las gestiones realizadas.
- Reportar cualquier incidencia al Coordinador de Cartera para mantener la calidad del proceso.
Requisitos clave:
- Experiencia en call center o atención al cliente.
- Conocimiento básico de técnicas de negociación y persuasión.
- Facilidad de palabra y habilidades matemáticas básicas (suma, resta, etc.).
- Buena ortografía y redacción.
- Manejo básico de equipo de cómputo y paquetería Office.
Requisitos adicionales:
- Escolaridad: Bachillerato trunco o concluido.
- Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente, call center cobro/ventas u áreas similares.
- Capacitación en cobranza disponible para candidatos sin experiencia en cobranza, pero con experiencia en atención al cliente o ventas.
Educación deseada: Media Superior
Experiencia deseada: Practicantes
Función departamental: Atención al cliente
Industria: Bancaria
#J-18808-LjbffrVacante publicada el 3 días atrás
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