Soporte Tecnológico (San Luis Potosí)

Objetivo

Brindar Soporte técnico (presencial o remoto) por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del Grupo Coppel; así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones de Tiendas y Bancos.

Responsabilidades

• Realizar la instalación de equipos (TI) de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiência del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.
• Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
• Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.
• Realizar la instalación de equipos (TI) en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa.
• Revisar los equipos dañados o sustituidos, reparar daños y fallas en los mismos.
• Mantener actualizados los inventarios físicos de los equipos de cómputo y comunicaciones de cada centro.
• Instalar y mantener operables los sistemas de seguridad, tanto de alarmas como circuito cerrado de videovigilancia que monitorean tiendas, bancos, bodegas y oficinas.
• Instalar y mantener la operación de la red de antenas de comunicaciones de tiendas, cedis y oficinas staff regionales.
• Instalar y mantener la flota de dispositivos GPS en las unidades de distribución de mercancía de los cedis.
• Mantener la documentación de redes y enlaces actualizada de cada Tienda, cedis y oficina staff.
• Instalar y mantener el cableado estructurado en cada tienda, cedis y oficinas.
• Configurar, instalar y mantener operando los servidores y equipos de telecomunicaciones en cada tienda, cedis y oficinas.

Requisitos

• Lic. en Informática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Sistemas Computacionales, o carrera afín.
• Conocimientos:
  • Configuración e instalación de dispositivos, reparación de equipos, enlaces y redes.
  • Antenas de comunicación, cableado estructurado, conexión de alarmas, servidores, Windows.
• Disponibilidad de horario.
• Horario variable.

Información adicional

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado.

Sueldo: $15,000.00 - $19,000.00 al mes.

Incentivos

• Apoyo para estudios.
• Descuento de empleados.
• Descuentos y precios preferenciales.
• Vales de despensa.

Tipo de jornada

• Turno de 10 horas.
• Turno de 8 horas.

Escolaridad

Licenciatura terminada (Obligatorio).

Lugar de trabajo

Empleo presencial.

Fecha límite para postularse: 30/08/2024.