Jefe de Mesas
Empresa Confidencial
Importante empresa del sector entretenimiento se encuentra en búsqueda de un Gerente de Juegos de Mesa, quien será responsable de garantizar la correcta operación de las mesas de juego, asegurando el cumplimiento de los objetivos del negocio, la excelencia en el servicio al cliente y el apego a los procedimientos operativos y de seguridad.
Principales responsabilidades
- Supervisar la operación diaria de las mesas de juego para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ingresos y niveles de servicio.
- Liderar y desarrollar al equipo operativo, promoviendo una cultura de alto desempeño.
- Analizar el comportamiento y las preferencias de los clientes para identificar oportunidades de mejora y fortalecer la experiencia de juego.
- Implementar estrategias orientadas al crecimiento y rentabilidad de la operación.
- Garantizar la disponibilidad de los recursos humanos y materiales necesarios para la operación.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos operativos, reglamentos de juego y protocolos de seguridad.
- Dar seguimiento a indicadores operativos, incidencias de personal, evaluaciones de desempeño y procesos administrativos.
Requisitos
- Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería Industrial, Hotelería y Turismo o carrera afín.
- Inglés intermedio.
- Experiencia mínima de 5 años en la operación de Juegos de Mesa dentro de la industria de casinos o entretenimiento.
- Experiencia liderando equipos de trabajo.
Conocimientos indispensables
- Operación de Juegos de Mesa:
- Blackjack
- Baccarat y Mini Baccarat
- Ruleta
- Dados
- Texas Hold'em
- Caribbean Stud Poker
- Three Card Poker
- Let It Ride
- Juegos complementarios
- Procesos administrativos y contables.
- Manejo de presupuestos.
- Liderazgo de equipos.
Buscamos personas con
- Liderazgo.
- Enfoque en resultados.
- Excelente servicio al cliente.
- Capacidad de análisis.
- Toma de decisiones.
- Alto sentido de responsabilidad.
Disponibilidad
- Disponibilidad para viajar.
- Disponibilidad de horario.
- Disponibilidad para cambio de residencia.
Vacante publicada el 3 días atrás
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