Analista de Calidad Call Center (Benito Juárez)
$10,000Link-Worldwide
Vacante para la empresa DB Soluciones en Benito Juárez, Ciudad de México
Analista de Calidad CALL CENTER
Bachillerato Gral.
Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
Responsabilidades
- Analizar la atención al cliente y procesos operativos en sucursales.
- Detectar áreas de posibilidad en servicio, comportamiento del personal, tiempos de atención, imagen, limpieza, entre otros.
- Identificar posibles desviaciones de protocolos, faltas de respeto o irregularidades.
- Proponer recomendaciones de mejora en el servicio con base en los hallazgos.
- Realizar la revisión de quejas realizadas por los clientes en los diferentes canales.
Zona de trabajo: Alcaldía Benito Juárez, Colonia Tlacoquemecatl, CDMX
Horario: Lunes a Viernes 08:00 a 18:00 horas
Sueldo de $10,000 netos
Prestaciones de Ley
Requisitos
- Nível de educación deseada: Media Superior
- Nível de experiencia deseada: Nível Medio
- Función departamental: Atención al cliente
- Industria: Call Centers / Telemarketing
Vacante publicada el 2 días atrás
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