Operador de Atendimento

Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Atendimento para integrar nossa equipe e atuar no suporte aos parceiros e clientes, contribuindo para a excelência no atendimento, organização das demandas e fortalecimento dos relacionamentos comerciais.

Buscamos um profissional comunicativo, organizado, proativo e com facilidade para lidar com diferentes demandas simultaneamente, garantindo agilidade e qualidade no suporte prestado.

O profissional será responsável por apoiar processos de onboarding, acompanhar solicitações operacionais, prestar atendimento aos parceiros e clientes, além de auxiliar nas rotinas administrativas e comerciais do setor.

Se você gosta de trabalhar com atendimento, relacionamento e busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em um ambiente colaborativo e dinâmico, essa vaga pode ser para você!

Responsabilidades

• Auxiliar no processo de onboarding de novos parceiros e clientes, realizando orientações iniciais sobre serviços, plataformas e fluxos operacionais;
• Realizar atendimento e suporte a parceiros e clientes por telefone, WhatsApp e e-mail;
• Esclarecer dúvidas, acompanhar solicitações e direcionar demandas aos responsáveis quando necessário;
• Apoiar os processos operacionais relacionados a cotações, emissões e acompanhamento de apólices;
• Atuar como interface entre parceiros, seguradoras e áreas internas, contribuindo para o alinhamento das informações;
• Auxiliar no acompanhamento das demandas de pós-venda, garantindo suporte e qualidade no relacionamento;
• Atualizar controles, organizar informações e acompanhar solicitações operacionais do setor;
• Apoiar campanhas e ações comerciais direcionadas aos parceiros;
• Auxiliar em processos de cancelamento de apólices e acompanhamento de solicitações junto às seguradoras;
• Contribuir com as atividades administrativas e operacionais da área, garantindo organização e eficiência nas rotinas.

Requisitos

• Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico ou intermediário em Pacote Office;
• Noções básicas de atendimento ao cliente, relacionamento comercial e pós-venda;
• Facilidade com sistemas e plataformas digitais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente;
• Perfil proativo e colaborativo.

Benefícios

• Vale Alimentação - R$ 97/mês;
• Vale Refeição - R$ 38,32/dia;
• Seguro Saúde SulAmérica;
• Wellhub (antigo gympass, com subsídio de R$ 39,90 pago pela empresa);
• Seguro de Vida;
• DayOff de Aniversário;
• Premiação Semestral por desempenho/resultado;
• Ginástica Laboral e Quick Massage (massagem relaxante no trabalho);
• Programa de reconhecimento (com presentes de aniversário e tempo de casa);
• Auxílio Creche/babá para crianças até 5 anos e 11 meses;
• Psicóloga disponível na empresa 2 vezes ao mês;
• Descontos especiais em Seguro Residencial e Seguro Auto.