Gestor de Cobranza a Domicilio

Totalplay, importante empresa de Telecomunicaciones busca tu talento como Gestor de Cobranza Domiciliaria.

Ubicación: Celaya, Guanajuato.

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

• Realizar la cobranza domiciliaria de las cuentas asignadas y registrar en el sistema de cobranza el resultado de sus gestiones.
• Cumplir con el número de visitas domiciliarías establecidas en forma diaria, así como la metas de productividad.
• Negociación con el cliente ofreciendo alternativas de pago, así como posible programas de salida que le permitan regularizar, reactivar el servicio o recuperación de equipo.
• Buscar alternativas de horario y medios para el logro de localización del cliente, familiares o terceros que permitan obtener un resultado de visita positivo.
• Verificación y obtención de datos telefónicos, correo electrónico y demográficos que permitan contactar a los clientes.
• Hacer buen uso de las herramientas de trabajo otorgadas para el buen desempeño de sus actividades.
• Realizar todas sus actividades en estricto apego a las pautas de conducta Institucionales así como a las Políticas y Procedimientos del área.

PERFIL:

• Experiencia en cobranza domiciliaria o atención a clientes mínimo de 1 año.
• Facilidad para identificar áreas de riesgo para la cobranza.
• Preferentemente estudios mínimo preparatoria terminada.
• Conocimiento de la ciudad.
• Amplia experiencia en el manejo de Motocicleta ( indispensable).
• Manejo de Objeciones.
• Excelente Negociación.
• Servicio al cliente.
• Control de sus gestiones y seguimiento a los casos.
• Licencia de conducir para motocicleta.

OFRECEMOS:

• Sueldo base de $11,000 Brutos + esquema de comisiones y bonos por productividad.
• Prestaciones de ley
• Motocicleta
• Tarjeta de gasolina
• Equipo de protección