Jefe de operaciones

En Enviaflores estamos construyendo la marca de envío de regalos más confiable en México, inspirando a nuestros clientes a celebrar y conectar con sus seres queridos.

Nos eligen porque entregamos experiencias memorables, donde cada detalle cuenta: desde la compra hasta la entrega.

Buscamos un Jefe de Operaciones que lidere al equipo garantizando una cultura de alto desempeño y el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la compañía

.
Objetivo del puest

o:Asegurar la ejecución de los procesos operativos a lo largo de la cadena de valor —desde la recepción de materiales hasta la entrega final al cliente— manteniendo altos estándares de calidad en cada etapa, fomentando un ambiente colaborativo y garantizando el logro de los principales indicadores de desempeñ

o.
Principales responsabilidad

• es:Gestión operativa integral: Controlar, dirigir y optimizar la operación diaria, asegurando flujo continuo y uso eficiente de recurs
• os.Cumplimiento de indicadores clave: Garantizar KPIs de productividad, eficiencia de entrega, costos, mermas, capacidad instalada y satisfacción del cliente inter
• no.Planeación y ejecución: Definir horarios, asignar tareas y supervisar entregas para maximizar productividad y minimizar tiempos muert
• os.Calidad y mejora continua: Asegurar estándares de calidad desde la materia prima hasta la entrega final, impulsando proyectos de mejora alineados a la estrateg
• ia.Liderazgo y desarrollo de equipo: Seleccionar, capacitar, coordinar y evaluar al equipo fomentando una cultura de alto desempe
• ño.Gestión de recursos y servicio: Administrar necesidades operativas, rutas de entrega y rentabilidad logística, dando seguimiento a quejas e incidenci

as.
Requisi

• tos:Experiencia mínima de 3 años como jefe/encargado de sucursal u operacio
• nes.Manejo de Excel intermedio/avanz
• ado.Conocimiento y experiencia en almacenaje, producción y logística (última mil
• la).Familiaridad con herramientas Lean (Kanban, Kaizen, 5S, Visual Management, A
• BC).Habilidad para administrar KPIs y detectar áreas de oportuni
• dad.Experiencia liderando equipos multifunciona