Ejecutivo(a) de cobranza

En Rotoplas, ¡SOMOS MÁS! Nos dedicamos a mejorar la calidad de vida de las personas a través de soluciones innovadoras de agua de forma sustentable. Promovemos la diversidad y la inclusión, buscando sumar a más personas, como tú, que compartan nuestros valores y nos ayuden a cumplir nuestra misión de llevar más y mejor agua para todos. Buscamos ofrecer productos y soluciones innovadoras a través de marcar la diferencia en las vidas de nuestros colaboradores, la comunidad y el medio ambiente.

Ejecutivo(a) de Crédito y Cobranza

Propósito del Puesto

Ejecutar las actividades operativas del proceso de créditos y cobranzas mediante el contacto efectivo con clientes, registro de pagos y conciliaciones, garantizando la recuperación oportuna de la cartera bajo las políticas de la empresa.

Responsabilidades Principales

• Gestión de Cartera: Realizar cobranza preventiva y seguimiento de saldos vencidos a través de llamadas, correos y canales autorizados.
• Registro Contable: Aplicar y registrar los pagos recibidos asegurando su correcta imputación en el sistema.
• Conciliaciones: Preparar conciliaciones de cuentas por cobrar e identificar diferencias o incidencias para reporte.
• Control Documental: Solicitar y controlar la documentación necesaria para el registro de notas de crédito y pagos.
• Atención al Cliente: Brindar respuesta inicial a consultas sobre saldos, facturación y estados de cuenta.
• Soporte Operativo: Colaborar en la liberación de pedidos retenidos y apoyar en la generación de reportes periódicos de cobranza.
• Vinculación Interna: Coordinar con las áreas de Ventas (liberación de pedidos), Tesorería (cobros y conciliaciones) y Contraloría.

Perfil Requerido

• Educación: Bachillerato terminado o carrera técnica en Contabilidad o Administración de Empresas.
• Experiencia: Mínimo 2 años en áreas de contabilidad, créditos, cobranzas, servicio al cliente o áreas comerciales.

• Conocimientos Técnicos:
• Manejo de Excel y PowerPoint (nivel intermedio).
• Deseable conocimiento básico en SAP .
• Manejo de cuentas contables y provisiones.

Competencias Clave

• Pasión por los Resultados: Tenacidad para alcanzar y superar las metas de recuperación de cartera.
• Comunicación: Capacidad para transmitir ideas de forma clara y convincente a los clientes y grupos internos.
• Adaptabilidad: Eficiencia ante cambios en procesos o estructuras de trabajo.
• Impulsar la Ejecución: Administración eficaz del tiempo y recursos para cumplir con el trabajo eficientemente.