Coordinador de Ventas para Banco (Saltillo)

COORDINADOR FUERZA ASESOR

Responsabilidades

• Buscar colectivos nuevos para atracción de nómina y posterior vinculación.
• Garantizar la cobertura de la plantilla en la zona que corresponde, tomando acciones para disminuir la rotación del personal.
• Gestionar el ingreso a colectivos que tienen la nómina con Santander y a los que no tienen relación comercial para atraer clientes nuevos de nómina.
• Tramitar el alta del colectivo a las áreas centrales antes de la entrada para la gestión adecuada, presentar a los asesores con la sucursal tutora y dar seguimiento puntual a trámites aprobados y pendientes de formalizar.
• Dar seguimiento y cumplir los acuerdos estipulados para la atención del colectivo (días, horarios, tipos de producto, ubicación del módulo); en caso de incumplimiento informar oportunamente al cliente, a la banca correspondiente y al Subdirector Regional FAS.
• Validar que los asesores representen la imagen de la institución, respeten el código de vestimenta y porten el gafete de identificación, tanto dentro de los colectivos como en las oficinas Santander.
• Realizar las acciones necesarias para garantizar que el lugar asignado en el centro de trabajo permita a los asesores llevar a cabo su labor con éxito.
• Analizar y organizar los tiempos y actividades en los puntos estratégicos donde se ubicarán los asesores para alcanzar los resultados comerciales planificados.
• Revisar problemáticas relacionadas a procesos, productos y personas, e informarlas al Subdirector Regional FAS para proponer soluciones y planes de trabajo.
• Asegurarse de que su equipo esté capacitado en beneficios de la nómina y Santander Plus, con las herramientas mínimas necesarias.
• Brindar capacitación continua al equipo para que esté actualizado en productos y servicios.
• Conocer e informar a su equipo las metas diarias, semanales y mensuales, tanto de vinculación como de atracción; supervisar el cumplimiento de los objetivos consolidando las ventas realizadas por cada ejecutivo y realizando visitas en los puntos donde se localicen.
• Organizar juntas de trabajo semanales con los asesores para transmitir estrategias y recibir retroalimentación, generando un ambiente de comunicación y transparencia.
• Llevar a cabo reuniones individuales con los promotores más rezagados, conocer los motivos, hacer compromisos escritos y tomar acciones para revertir la tendencia.
• Fomentar el uso correcto de las herramientas de trabajo, detectar malas prácticas y reportar de manera oportuna los riesgos dentro de los productos y procesos para prevenir fraudes y riesgos operacionales.
• Garantizar que los asesores integren expedientes de cada producto según políticas y normativa, entregándolos oportunamente al CEDIS o sucursal según corresponda.
• Participar activamente en comités y reuniones de la dirección de zona, mostrando avances y presentando nuevas estrategias.
• Asistir reunión semanal con DZ para revisar pipeline de empresas objetivo y elaborar estrategias para cada colectivo.
• Solicitar apoyo al DZ en caso de no contar con el servicio requerido por las sucursales y otras áreas.
• Asegurar el cumplimiento del presupuesto de atracción y vinculación en la zona asignada.
• Solicitar fotografías de los asesores a la entrada y salida de los colectivos.
• Elaborar grupos de WhatsApp con todos los involucrados en la atención del colectivo para seguimiento de la gestión.

Requisitos

• Escolaridad: Licenciatura en administración y finanzas, marketing y estrategia de ventas o relaciones comerciales.
• Experiencia: 2 años en bancos, en áreas comercial, ventas y mercadotecnia.
• Manejo de personal a su cargo.
• Zona de labor: Chiapas.