Tutor/A Académico - Gestor/A Académico (Xico)

ACERCA DE LA INSTITUCIÓN

La Universidad del Valle de México es una Institución Educativa con más de 60 años de experiencia en la formación de profesionales de calidad. Valoramos el compromiso con la excelencia académica y ofrecemos un ambiente de trabajo cooperativo y en constante crecimiento para nuestro personal. UVM se encuentra en búsqueda de tu talento como Tutor/a Académico - Gestor/a Académico.

Requisitos

• Licenciatura concluida con Título y Cédula Profesional.
• Experiencia en atención al cliente (deseable en atención al alumno).
• Dominio intermedio-avanzado de paquetería Microsoft Office y en plataformas virtuales.
• Experiencia en el uso de plataformas educativas como Moodle, Blackboard, Classroom, etc.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Av. Marina Nacional.

Actividades

• Apoyar las actividades de la rectoría en línea que tengan relación con la atención y servicio para los estudiantes.
• Atender a los estudiantes que reporten incidencias de su programa o materia en línea con la finalidad de dar seguimiento y respuesta en tiempo y forma.
• Brindar sesiones de capacitación del uso y manejo de la plataforma de enseñanza aprendizaje para que el estudiante conozca las características de la misma y entregue sus actividades en tiempo y forma.
• Monitorear el progreso de los estudiantes de la modalidad en línea para identificar riesgos de deserción y ofrecer soluciones proactivas.
• Identificar a los alumnos en riesgo (por motivos académicos, financieros o de tiempo) para darles seguimiento y proporcionar alternativas.
• Brindar información y orientar al estudiante con referencia a toda la información de fechas de inicio, cierre de materia, entregas semanales, etc. Con la finalidad de que el estudiante tenga la información y programe sus actividades.
• Resolver las incidencias reportadas por los estudiantes, atención y apoyo a usuarios con materias en línea.
• Generar confianza en los estudiantes en cuanto al modelo en línea para crear sentido de pertenencia.
• Dar soporte vía diferentes medios llamadas telefónicas, chats (zendesk), correos, redes sociales, etc.

Ofrecemos

• $18,000 brutos mensuales.
• Vales de despensa.
• Fondo y caja de ahorro.
• Seguro de gastos médicos mayores.
• Seguro de vida.
• Beca académica.
• Capacitación y plan de crecimiento profesional.

Interesados adjuntar C.V actualizado en formato PDF.

En esta institución, no se exige la presentación de Certificados Médicos de No embarazo y/o Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.

Tipo de puesto: Tiempo completo.
Suelo: $18,****** al mes.
Lugar de trabajo: Empleo presencial.