Cotizador de Refacciones (El Rosedal)

Cotizador de Refacciones

Descripción del puesto: Buscamos un Cotizador de Refacciones altamente organizado y orientado al cliente, que será el primer punto de contacto en el proceso de venta. Su principal responsabilidad será generar cotizaciones precisas y rápidas, dar seguimiento hasta el cierre del pedido y garantizar una atención eficiente y profesional.

Responsabilidades principales

• Atender solicitudes de cotización de manera ágil y precisa.
• Realizar cotizaciones con tiempos de respuesta.
• Convertir solicitudes en ventas con seguimiento continuo.
• Confirmar y cerrar pedidos directamente con clientes.
• Dar seguimiento a folios, devoluciones y garantías.
• Coordinar con áreas internas (almacén, logística, atención a clientes).
• Cumplir con indicadores de desempeño (KPIs) establecidos.

Requisitos

• Conocimiento técnico en refacciones y sus aplicaciones.
• Experiencia en uso de software de cotización y ERP.
• Habilidades de atención al cliente y comunicación efectiva.
• Capacidad para gestionar múltiples solicitudes y pendientes sin errores.
• Conocimiento de procesos de devoluciones, garantías y manejo de información confidencial.

Habilidades blandas (soft skills)

• Comunicación efectiva : Capacidad para explicar soluciones con claridad, tanto verbal como escrita.
• Orientación al cliente : Empatía, actitud de servicio y enfoque en resolver necesidades del cliente.
• Trabajo en equipo : Colaboración constante con distintas áreas para asegurar un proceso fluido.
• Manejo del tiempo : Priorizar tareas y trabajar bajo presión con eficiencia.
• Resolución de problemas : Habilidad para tomar decisiones rápidas y efectivas.
• Responsabilidad y compromiso : Cumplir con tareas y objetivos en tiempo y forma, con alto sentido de la responsabilidad.

Ofrecemos

• Trabajo híbrido (presencial y remoto según necesidades)
• Fondo de ahorro
• Días personales adicionales a vacaciones
• Prestaciones de ley
• Sueldo competitivo
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
• Capacitación constante y oportunidad de crecimiento

Tipo de puesto

Jornada completa

Sueldo

$14,000.16 - $15,000.88 al mes

Beneficios

• Días de maternidad superiores a los de la ley
• Días de paternidad superiores a los de la ley
• Teléfono de la empresa
• Trabajo desde casa
• Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
• Vales de despensa

Lugar de trabajo

Remoto híbrido en 04330, El Rosedal, CDMX