Coordinador Académico en Fundación Despertar

Estoy ayudando a Fundación Despertar a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Coordinador Académico. Impulsarás la excelencia académica y la innovación educativa, impactando la formación de miles de alumnos. Compensación: MXN 10K/mes

• Comisiones (~MXN3K/mes)
• Seguro de salud

Ubicación: Fundación Despertar, Periférico Paseo de la República, Col. Las Camelinas, Morelia, Mich., México. Misión de Fundación Despertar: "Ayudar a las Personas en su desarrollo personal. Particularmente en el desarrollo de su Poder Mental y desarrollo Espiritual. Usando como Herramienta principal la Neuroprogramación." ¿Qué te hace un candidato ideal?

• Eres competente en Gestión de programas académicos, Gestión de plataformas educativas.
• Eres principiante en IA (Inteligencia artificial), Documentación de procesos.
• Español - Completamente fluido.

Responsabilidades y más: Responsabilidades:

• Liderar la operación académica de los programas y cursos online de Fundación Despertar.
• Publicar clases grabadas, sesiones en vivo, materiales de apoyo y actualizaciones dentro de la plataforma.
• Mantener actualizado el calendario académico y asegurar que alumnos y mentores reciban avisos, recordatorios y seguimiento oportuno.
• Dar soporte operativo a mentores, facilitadores e instructores para que las sesiones y contenidos se ejecuten sin retrasos.
• Organizar módulos, clases, recursos, bibliotecas y materiales para que la experiencia del alumno sea clara, ordenada y fácil de seguir.
• Crear o supervisar resúmenes, guías, FAQs e infografías de cada clase usando herramientas de IA.
• Dar seguimiento a alumnos, resolver dudas logísticas y académicas básicas, y canalizar casos especiales al área correspondiente.
• Enviar comunicaciones a alumnos por correo, WhatsApp, grupos o plataforma según el calendario académico.
• Documentar procesos y ayudar a construir una base de conocimiento para un agente IA que responda preguntas frecuentes de los alumnos.
• Apoyar la operación de procesos de certificación de alumnos, incluyendo seguimiento de fechas, expedientes, evidencias y coordinación con aliados o responsables del proceso.
• Estandarizar checklists, procesos y flujos operativos para reducir errores y mejorar la experiencia académica.

Requisitos:

• Experiencia de 2 a 4 años en coordinación académica, operaciones educativas, customer success educativo o administración de programas online.
• Experiencia operando cursos, membresías, cohortes o programas formativos con alumnos activos.
• Excelente organización, seguimiento, atención al detalle y capacidad de ejecución.
• Muy buena redacción y comunicación con alumnos, mentores y equipo interno.
• Experiencia usando plataformas de cursos, CRM o automatización como Hotmart, Go High Level, ActiveCampaign, Kajabi, Moodle, Notion, Airtable o similares.
• Experiencia usando herramientas de IA para crear resúmenes, documentación, materiales de apoyo, FAQs o bases de conocimiento.
• Capacidad para ordenar contenidos, coordinar calendarios y dar seguimiento a múltiples tareas simultáneamente.
• Conocimiento práctico de procesos de certificación, gestión documental, evidencias o seguimiento administrativo.
• Deseable experiencia o conocimiento del ecosistema SEP-CONOCER.
• Deseable certificación como Coach de Ejecución o Coach Transformacional.
• Deseable experiencia previa apoyando procesos de evaluación o certificación de alumnos.
• Deseable experiencia creando agentes IA o asistentes basados en contenidos, transcripciones o materiales de cursos.

Beneficios del trabajo:

• Seguro Médico.
• Prestaciones superiores a las de ley.
• Capacitaciones.
• Bonos.

Tu posible líder: - Rafael Guia - Director