Community Manager y Atención a Clientes (Lindavista Vallejo)

En Come Bien buscamos gente con tu talento, Únete a nuestro equipo como CUSTOMER SERVICE .

ACTIVIDADES

• Recibir y manejar quejas de clientes, buscando soluciones efectivas y garantizando la satisfacción del cliente.
• Realizar encuestas y recoger opiniones de los clientes sobre productos y servicios, para identificar áreas de mejora.
• Desarrollar materiales informativos, como FAQs, guías y tutoriales, que ayuden a los clientes a comprender mejor los productos y servicios.
• Contactar a los clientes después de una compra para asegurarse de que estén satisfechos y fomentar la lealtad a la marca.
• Trabajar con otros departamentos (ventas, desarrollo de productos) para asegurar que las necesidades del cliente se reflejen en las decisiones empresariales.

HABILIDADES Y COMPETENCIAS

• Comunicación efectiva : Capacidad para transmitir información de manera clara y persuasiva, tanto verbal como escrita.
• Resolución de problemas : Capacidad para abordar y resolver inquietudes o quejas de manera rápida y productiva.
• Análisis de datos : Habilidad para interpretar métricas y análisis de clientes para mejorar la experiencia del usuario.

EXPERIENCIA Y FORMACIÓN

• Educación : Título en Marketing, Comunicación, Negocios o áreas relacionadas.
• Experiencia previa : Al menos 2-3 años en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de marketing o ventas.
• Conocimiento de CRM : Experiencia con herramientas de gestión de relaciones con clientes.

OFRECEMOS

• Salario de $1300 a $1500 libres.
• Prestaciones de ley.
• Comedor sin costo.
• Lunes a viernes de 8 am a 6 pm.
• Lugar de trabajo por Price Shoes de Vallejo.
• Tipo de puesto: Tiempo completo.
• Sueldo: $11.000,00 - $13.000,00 al mes.
• Lugar de trabajo: Empleo presencial.