Despachador - Lógistica Y Atención A Cliente (Santiago de Querétaro)

Requisitos

• Conocimiento indispensable de la Ciudad de Querétaro y la red carretera nacional.
• Conocimientos indispensables en el área de logística (Transporte).
• Sexo indistinto.
• Preparatoria terminada o carrera trunca.
• Disponibilidad de horarios (Horario Vespertino o Nocturno).
• Manejo de PC (Google Maps y plataformas GPS).
• Experiencia en área de atención a clientes vía telefónica.
• Experiencia en manejo de personal operativo.

Funciones Principales

• Apoyar en la coordinación de los servicios de grúa (elaboración de órdenes de servicio en la plataforma de la empresa, costear, registrar tiempos, monitoreo de las grúas en servicio a través de plataformas GPS, asignación de servicios).
• Toma de servicios en los portales de asistencias y aseguradoras.
• Coordinar a los operadores de grúa de acuerdo a rol de trabajo y a la ubicación de las unidades para la realización de servicios.
• Coordinar bases virtuales.
• Atención a clientes vía telefónica.
• Trato directo con los operadores (asignar servicios, controlar tiempos de contacto y término, brindar soporte cuando lo requieran para algún servicio).

Habilidades

• Facilidad de palabra.
• Trabajo en equipo.
• Análisis y solución de problemas.
• Toma de decisiones.
• Planificación y organización.

Tipo de puesto

Tiempo completo, por periodo de prueba.

Duración del contrato: 3 meses.

Sueldo: $9,****** - $11,****** al mes.

Beneficios

• Aumentos salariales.
• Estacionamiento de la empresa.
• Opción a contrato fijo.
• Uniformes gratuitos.

Pago complementario

• Bono de asistencia.
• Bono de productividad.
• Bono de puntualidad.

Tipo de jornada

• Diurno.
• Incluye días feriados.
• Incluye fines de semana.
• Lunes a viernes.
• Nocturno.
• Rotativo.
• Turno matutino.

Escolaridad

• Bachillerato terminado (Deseable).

Experiencia

• Atención al cliente: 2 años (Deseable).

Lugar de trabajo: Empleo presencial.

Fecha de inicio prevista: 15/10/2024.