Jefe De Relaciones Publicas (Nezahualcóyotl)

Jefe de Relaciones Públicas

Supervisar el acompañamiento para apoyo al paciente y familia durante su estancia hospitalaria, identificando necesidades, sugerencias y quejas para su seguimiento y solución.

Principales Tareas y Responsabilidades

• Visitar servicios de hospitalización, para atender necesidades de pacientes y familiares.
• Dar seguimiento a los resultados de encuestas de satisfacción del cliente para garantizar un servicio de calidad.
• Identificar al paciente VIP para realizar el reporte correspondiente.
• Dar seguimiento ante robo y extravío de pertenencias, a fin de garantizar la seguridad de los clientes.
• Administrar las actividades del área para ofrecer siempre un servicio de calidad.
• Comunicar y dar seguimiento a la dirección de operaciones para mantenerlos informados de los avances del área.
• Participar en equipos de mejora de la calidad para ser líder en el campo de la salud.
• Apoyar a eventos y dar recorrido por las instalaciones para mostrar la calidad de los servicios.

Requisitos

• Licenciatura en Comunicación, Relaciones Públicas o afines.
• Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar bajo presión.

Beneficios

• Salario competitivo.
• Prestaciones de ley y superiores.
• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Ambiente de trabajo cooperativo.
• Acceso a servicios médicos del grupo.

Principales Habilidades

• Comunicación efectiva.
• Gestión de relaciones.
• Planificación estratégica.
• Resolución de problemas.
• Trabajo en equipo.
• Adaptabilidad.