Supervisor Operativo De Servicios Turísticos (Xico)

Responsabilidades

Coordinar, supervisar y asegurar la correcta ejecución de los servicios dentro de las concesiones, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, tiempos de respuesta y lineamientos establecidos por los hoteles.

Su función principal es mantener el control operativo en sitio, asegurando que los servicios programados, proveedores y personal involucrado operen de manera alineada y productiva.

Actividades

• Supervisión operativa en los diversos sitios: Cancún, Isla Mujeres, Playa del Carmen.
• Monitorear la correcta ejecución de los servicios en tiempo real.
• Detectar desviaciones operativas y asegurar su atención oportuna.
• Seguimiento y solución de problemas que se presenten durante la operación.
• Supervisar la distribución de insumos en las distintas concesiones.
• Controlar el uso de insumos como gasolina, materiales y fondos operativos, así como asegurar que los mismos estén disponibles en tiempo y forma.
• Verificar que proveedores y personal operativo cumplan con los estándares de servicio establecidos.

Habilidades

• Toma de decisiones bajo presión.
• Resolución a problemas en tiempo real.
• Comunicación afectiva.
• Liderazgo Operativo.

Conocimientos y Requisitos

• Dominio de paquetería Office.
• Controles administrativos.
• Logística de diversos eventos en distintas locaciones.
• Inglés avanzado hablado y escrito.
• Uso básico de herramientas digitales.
• Manejo de vehículo.
• Vehículo propio preferentemente.

Ofrecemos

• Salario 15 mil netos mensual.
• Vales de despensa.
• Prestaciones de ley.
• Uniformes.
• Oportunidades de crecimiento.