Especialista en Transporte

OBJETIVO DEL PUESTO

Ser el referente funcional del producto Transporte y Distribución dentro de la organización matricial, asegurando la definición, estandarización y mejora continua de los procesos operativos. Provee soporte técnico y metodológico a los Branch Managers, vigila el cumplimiento de estándares en la flota y los talleres, y garantiza la eficiencia y disponibilidad vehicular como base del crecimiento sostenible de la empresa.Consejos: Haz un resumen del puesto, explica qué se necesita para triunfar en él y el lugar que ocupa en la empresa.

Responsabilidades

Soporte comercial y diseño operativo en licitaciones

1. Participar activamente junto al equipo Comercial en el proceso de licitación y cotización de nuevos clientes, aportando el diseño operativo del servicio de transporte y distribución: dimensionamiento de flota, esquema de rutas, dotación de operadores, requerimientos de taller y estimación de costos operativos.

2. Validar la viabilidad operativa de las propuestas antes de su presentación al cliente, asegurando que los compromisos de servicio sean sostenibles dentro de los estándares del producto.

3. Definir los SLAs, indicadores de servicio y esquemas operativos que quedarán comprometidos en el contrato, en coordinación con Comercial, Operaciones y Finanzas.

4. Construir y mantener una biblioteca de modelos operativos tipo (soluciones replicables) para agilizar futuras licitaciones del producto.

Implementación y arranque de proyectos

5. Liderar la implementación de nuevos proyectos del producto Transporte y Distribución: elaborar el plan de implementación, coordinar recursos con el Branch Manager, y dar seguimiento al cumplimiento de hitos.

6. Durante la implementación, supervisar que la ejecución del Branch Manager se ajuste al diseño operativo acordado; escalar desviaciones y tomar decisiones de ajuste al plan cuando sea necesario.

7. Gestionar la fase de estabilización: definir los criterios de aceptación (disponibilidad, niveles de servicio, incidencias), monitorear el cumplimiento y certificar que la operación está lista para la transferencia.

8. Ejecutar la transferencia formal al Branch Manager con documentación completa: procesos, configuraciones, acuerdos de servicio y lecciones aprendidas.

9. Mantener visibilidad sobre los proyectos recién transferidos durante un periodo de garantía definido, apoyando al Branch ante contingencias extraordinarias.

Diseño y estandarización de procesos

1.Definir, documentar y actualizar los procesos estándar del producto Transporte y Distribución, asegurando alineación con los sistemas de gestión de calidad vigentes (ISO 9000).

2.Establecer las mejores prácticas operativas y metodológicas de transporte para su adopción uniforme en todas las plazas.

3.Vigilar el cumplimiento de los procesos definidos en cada branch, realizando auditorías funcionales periódicas y generando reportes de desviación con planes de acción.

Administración de flota

4.Gestionar el ciclo de vida de la flota (~200 unidades, predominantemente tractocamiones): altas, bajas, renovaciones y política de reemplazo.

5.Definir y supervisar el programa maestro de mantenimiento preventivo y correctivo, asegurando disponibilidad vehicular óptima.

6.Controlar los indicadores clave de flota: disponibilidad, costo por kilómetro, costo de mantenimiento por unidad, MTTR y MTBF.

7.Establecer y vigilar los procesos de los talleres propios, incluyendo estándares de trabajo, tiempos, refacciones, herramienta y seguridad.

Supervisión funcional de talleres

8.Ejercer autoridad funcional sobre los talleres de cada plaza: definir procesos, procedimientos y estándares técnicos que deberán cumplirse independientemente del reporte jerárquico local.

9.Participar en la evaluación y selección del personal técnico de talleres en coordinación con los Branch Managers y RH.

10.Gestionar proveedores de refacciones, llantas y servicios especializados externos; negociar contratos marco de mantenimiento.

Crecimiento y fusiones y adquisiciones

11.Participar activamente en los procesos de integración de nuevas empresas adquiridas, evaluando sus flotas, talleres, procesos y brechas vs. el estándar corporativo.

12.Diseñar e implementar planes de homologación operativa para las unidades de negocio recién incorporadas.

Soporte operativo y mejora continua

13.Brindar soporte técnico y metodológico a los Branch Managers en la resolución de problemas operativos complejos de transporte.

14.Analizar indicadores de desempeño operativo, costos de transporte y eficiencia de flota para identificar oportunidades de mejora y proponer iniciativas.

15.Gestionar y controlar el presupuesto de mantenimiento de flota y mejoras de taller a nivel corporativo.

[Describe con precisión todas las responsabilidades. Usa un lenguaje inclusivo.]

Ejemplo: Definir y desarrollar los requisitos para los sistemas en fase de producción para garantizar la máxima facilidad de uso.

Formación académica

Ing. en Transporte, Ing. Industrial, Ing. Mecánica o Logística y Cadena de Suministro. Deseable: maestría en Operaciones o Administración

Experiencia

Mínimo 8 años en operaciones de transporte terrestre de carga. Al menos 3 años en posición gerencial. Experiencia en gestión de flota >100 unidades y administración de talleres.