Coordinador Soporte Al Cliente (Silao)

About The Opportunity

• Comunicación diaria con clientes y personal de ventas asociado sobre temas de gestión de pedidos.
• Gestión de los pedidos de los clientes desde la recepción del pedido del cliente hasta la recepción del producto por parte del cliente.
• Las actividades incluyen revisión de contratos, entrada de pedidos, edición de pedidos, mantenimiento de pedidos.
• Atender a solicitudes de aceleración de pedidos y procesamiento de quejas.
• Proporciona soporte directo por línea y línea ACD para todas las llamadas entrantes relacionadas con el servicio.
• Demuestra comprensión de los productos y aplicaciones de ORBIS en el producto.
• Apoya la ejecución y mejora continua de la política y los procedimientos de calidad tal como los define y dirige su supervisor.
• Otras tareas asignadas.

Menasha Corporation is a leader in packaging and supply chain solutions, headquartered in Neenah, Wisconsin, with over 7,500 employees across North America and Europe.

Menasha Corporation and its subsidiaries are equal opportunity employers. All qualified applicants will be provided with equal employment opportunities without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, protected veteran status, disability status, or genetic information.