RECEPCIONISTA EN HOTEL FIESTA INN VILLAHERMOSA CENCALI

Misión del Puesto

Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo una experiencia en el hotel.

Impacto

Áreas de Especialización

• Atención a clientes.
• Administración hotelera.
• Manejo de sistemas hoteleros.

Conocimientos técnicos

• Manejo de sistemas hoteleros
• Paqueteria Office

Escolaridad

• Licenciatura en Administración
• Titulado en Turismo

Paquetes Informáticos

Excel

Idiomas

Inglés

Español

Principales funciones del puesto

• Llevar a cabo los procesos de check in y check out aplicando los principios y herramientas de la cultura de servicio.
• Elaborar reporte de cierre de las transacciones diarias.
• Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.
• Realizar en sistema Innsist los cambios de habitación.
• Trabajar de acuerdo a la filosofía de Hotelera POSADAS.

Necesidades físicas del puesto

• Comunicación constante vía teléfono.
• Comunicación constante con colaboradores.
• Traslado entre las diferentes áreas del hotel.