Technical Applications Advisor Ground Support

City: Calera de Víctor Rosales

Calera de Víctor Rosales, ZAC, MX, 98519

Brindar asesoría técnica a los clientes de la empresa para asegurar la correcta instalación e implementación de los productos RGU; atender necesidades o pedidos de los clientes para su entrega en tiempo y forma, lo anterior implica un seguimiento oportuno con las áreas involucradas.

Carrera técnica/Ingeniería Geología, Minería, Geociencias o afín

Experiencia:

Mínima de 1 a 2 años en roles similares dando apoyo técnico a productos (anclajes, insertos, lanzados de concreto, etc) de soporte terrestre o por promoción interna de la compañía. Según aplique.

• Conocer y poder demostrar en operación, instalación, especificación y capacidad de los productos RGU.
• Establecer contactos con clientes a Nivel Usuario Final de Operación, Mecánicos de Rocas y Supervisores involucrados en la instalación de productos.
• Realizar pruebas de tracción a clientes asignados coordinados por el especialista de producto.
• Conocer y ejecutar protocolo de pruebas de tracción.
• Generar reportes por visita con cada cliente donde se hagan las observaciones vistas durante la visita, los resultados de las pruebas de tracción y las recomendaciones correspondientes.
• Asegurarse de contar con el equipo requerido para cada visita y prueba con los clientes asignados
• Asegurar el óptimo funcionamiento de las herramientas asignadas.
• Brindar capacitación en campo y aula a usuarios finales u operadores sobre la instalación de productos RGU.
• Realizar visitas a clientes clave para brindar asesoría técnica y promover nuevos productos.