GERENTE DE COMUNICACIÓN Y CAPACITACIÓN DE CASH MANAGEMENT

En Grupo Financiero Multiva creemos que las grandes oportunidades nacen del talento, la diversidad de ideas y la pasión por generar impacto. Somos una institución financiera 100% mexicana con más de 30 años de experiencia, integrada por Banco, Casa de Bolsa y Operadora de Fondos de Inversión, comprometida con impulsar el crecimiento de personas, empresas e inversionistas.

Fomentamos una cultura basada en el respeto, inclusión, equidad e igualdad de oportunidades, donde cada persona puede desarrollar su potencial, aportar nuevas perspectivas y construir una carrera con propósito. Valoramos el talento por su capacidad para innovar, colaborar y transformar desafíos en resultados.

Buscamos un Gerente de Comunicación y Capacitación de Cash Management que lidere la estrategia de difusión, formación y adopción de productos, asegurando que las distintas áreas de la organización cuenten con el conocimiento y las herramientas necesarias para brindar una experiencia consistente y de excelencia a nuestros clientes.

Principales responsabilidades

• Diseñar y desarrollar materiales de capacitación, incluyendo guías, manuales, presentaciones y contenidos informativos.

• Crear e impartir programas de capacitación presenciales y virtuales para distintas audiencias dentro de la organización.

• Traducir conceptos técnicos y funcionales de los productos en contenidos claros, prácticos y orientados al usuario.

• Comunicar de manera oportuna cambios, mejoras, nuevas funcionalidades y actualizaciones relacionadas con los productos de Cash Management.

• Dar seguimiento a la adopción y entendimiento de los contenidos impartidos, identificando oportunidades de mejora.

• Coordinar con equipos de negocio, producto, operaciones y tecnología para asegurar la consistencia de la información difundida.

Perfil que buscamos

• Licenciatura concluida en Comunicación, Administración, Pedagogía, Mercadotecnia, Finanzas o carreras afines.

• Experiencia en capacitación corporativa, comunicación interna, gestión del conocimiento o desarrollo de contenidos.

• Deseable conocimiento en productos bancarios, Cash Management o servicios financieros.

• Excelente redacción, ortografía y habilidades de presentación.

• Capacidad para estructurar información compleja de forma clara y atractiva.

• Proactividad, organización y habilidades de relacionamiento con diferentes áreas.

Competencias clave

• Comunicación efectiva.

• Desarrollo de contenido y storytelling.

• Facilitación y capacitación de grupos.

• Planeación y organización.

• Orientación al cliente interno.

• Trabajo colaborativo.

Ofrecemos

• Sueldo Base y paquete de compensaciones y beneficios superiores a la ley

Horario: L-V, 8:30h - 17:30h

Ubicación: Lomas de Chapultepec, CDMX

Si buscas nuevos retos, un entorno que impulse tu desarrollo y la oportunidad de crecer en una organización en constante evolución, imagina tu futuro en Multiva.

Todas las personas serán consideradas independientemente de su origen, identidad, expresión o identidad de género, orientación sexual, edad, discapacidad, creencias o cualquier otra característica protegida por la ley.