Becario/a Prácticas Profesionales - Performance (Soporte Central) Detalles del puesto

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Serás responsable de controlar y optimizar continuamente los KPIs de calidad de RMX.

• Estandarizar la medición de los KPIs nacionales de calidad mediante la elaboración, durante las primeras seis semanas, de un catálogo que documente la definición, fórmula, unidad, fuente de información, frecuencia, responsable y criterio de cumplimiento del 100% de los KPIs incluidos en el alcance, validado por el Coordinador Nacional de Calidad.
• Consolidar y dar seguimiento mensual a los KPIs de calidad de aproximadamente 70 plantas, generando del mes 2 al mes 6 un reporte nacional antes del quinto día hábil de cada mes, con al menos 95% de cobertura de plantas y un máximo de 2% de errores identificados después de su publicación.
• Diseñar y desarrollar, antes de concluir el cuarto mes, un dashboard funcional para el seguimiento de entre 6 y 10 KPIs prioritarios, con visualización nacional, regional y por planta, tendencias mensuales, semáforos de desempeño y filtros de consulta. El dashboard deberá ser probado por al menos cinco usuarios clave y alcanzar un nivel mínimo de aceptación de 80% antes del cierre del proyecto.
• Implementar un proceso de control de calidad de datos que identifique registros faltantes, inconsistencias y valores atípicos en la información reportada por las plantas. A partir del tercer mes, deberá emitir un reporte mensual de incidencias y lograr al cierre del proyecto una completitud mínima de 95% y el seguimiento documentado de al menos 80% de las incidencias detectadas.
• Elaborar durante el sexto mes un diagnóstico nacional de desempeño, identificando los principales gaps, tendencias y oportunidades de mejora de los KPIs de calidad. El análisis deberá priorizar al menos 10 plantas, incluir posibles causas, recomendaciones y un plan de acciones con responsables y fechas objetivo, y presentarse formalmente al Coordinador Nacional de Calidad.

Lugar de trabajo: Planta Concretos Vallejo - Poniente 134 No.800, Col. Industrial Vallejo, CP.02300, México, D.F.

Requisitos indispensables:

• Estudiante activo de 6to semestre en adelante de Ingeniero Civil o Arquitecto-Ingeniero.
• Estar habilitado por la universidad para liberar sus prácticas profesionales -Carta de solicitud de prácticas profesionales por su institución educativa (obligatorio)
• Tiempo para realizar tus prácticas 6 meses o más.
• Tener Seguro facultativo o gastos médicos mayores.
• Manejo de base de datos, comunicación, reportes y gestión de administración Excel intermedio.
• Estudiante activo (no titulado).

Requisitos deseados:

• Comunicación efectiva y fluida.
• Orientación al cliente y actitud de servicio.
• Trabajo en equipo.
• Organización y Proactividad.

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