Subdirector Customer Intelligence

En INVEX buscamos Subdirector Customer Intelligence que lidere la evolución tecnológica de los controles de seguridad, impulsando iniciativas que fortalezcan la protección del negocio en un entorno financiero altamente regulado.

Principales responsabilidades

• Definir e impulsar la estrategia de inteligencia de clientes, asegurando su alineación con los objetivos de negocio y la estrategia institucional de datos.
• Generar conocimiento estratégico sobre clientes mediante el análisis de datos, identificando patrones de comportamiento, tendencias, necesidades y oportunidades de negocio.
• Liderar el desarrollo de modelos analíticos y segmentaciones, que permitan fortalecer el conocimiento del cliente y mejorar la toma de decisiones comerciales y estratégicas.
• Desarrollar y dar seguimiento a indicadores de desempeño y modelos de medición, que permitan evaluar el comportamiento de clientes y el impacto de las iniciativas implementadas.
• Promover la evolución de las capacidades de inteligencia de clientes, incorporando mejores prácticas, metodologías y tendencias analíticas que contribuyan a la madurez institucional en el uso de datos.
• Coordinar iniciativas de inteligencia de clientes entre las áreas de negocio, datos y tecnología, promoviendo el aprovechamiento de la información como habilitador de valor para la institución.

Requisitos:

• Licenciatura: Actuaría, Matemáticas, Ciencia de datos.
• Conocimientos en: BI, SQL Phyton, GCP, IA, Machine Learning, Analítica Avanzada, CX, Gobierno de Datos, ITIL, DCAM.

Miguel Hidalgo, CDMX | Modalidad presencial

Horario corporativo: Lunes a Jueves 9:00 am a 7:00 pm | Viernes 9:00 am a 3:00 pm

Buscamos profesionales con visión estratégica, profundidad técnica y capacidad para transformar los desafíos de seguridad en soluciones que generen valor para el negocio.