ART Team Lead

Daimler Truck , grupo líder y pionero a nivel mundial en la industria automotriz con más de 120 años y presencia en más de 200 países. En México cuenta con las divisiones de: Daimler Truck, Daimler Truck Buses y Daimler Truck Financial Services.

En nuestra gente podemos reflejar nuestros valores corporativos: El éxito de nuestros clientes es nuestro éxito, moviéndonos a la velocidad correcta, un solo equipo, el mejor equipo y estamos buscando personas altamente comprometidas para unirse al grupo en un ambiente de diversidad y retos constantes.

Objetivo de la posición:

Liderar al equipo de operaciones NASC impulsando la calidad del servicio, el desarrollo del talento y el cumplimiento de procesos, a través del análisis de desempeño, coaching continuo y mejora de iniciativas de entrenamiento y compliance.

Requerimientos Indispensables (Los candidatos que no cumplan con estos requerimientos podrán ser descartados):

• 2-4 años de experiencia como Team Lead o rol de supervisión en operaciones / servicios
• Experiencia liderando equipos en entornos dinámicos y orientados a desempeño
• Experiencia en análisis de métricas operativas y mejora de procesos
• Manejo de herramientas como Excel, PowerPoint y Outlook (Power BI es deseable)
• Nivel de inglés: Avanzado (C1+)

Soft Skills:

1. Liderazgo y desarrollo de equipos
2. Comunicación efectiva
3. Enfoque a cliente
4. Pensamiento analítico
5. Adaptabilidad y manejo del cambio

Escolaridad:

Licenciatura en Administración, Operaciones o áreas afines

En Daimler Truck nos une el mismo propósito: “Trabajar para quienes mantienen al mundo en movimiento” . Esto nos motiva a perseguir nuestro objetivo común: liderar el transporte sostenible. Sin embargo, nuestro impacto como empresa de transporte global depende completamente del impacto de cada persona en Daimler Truck.

Promovemos la diversidad y defendemos una cultura laboral inclusiva. Valoramos las fortalezas individuales de nuestra gente, porque éstas conducen al mejor desempeño del equipo y, con ello, al éxito de nuestra empresa.

Puedes ser tu verdadero yo en Daimler Truck. La inclusión y la igualdad de oportunidades son importantes para nuestra organización. Damos la bienvenida a solicitudes de personas de todas las culturas, generaciones, apariencia física, etapas de vida, orientación sexual, identidad de género, personas con discapacidad y de cualquier otro grupo subrepresentado.

Descripción de Actividades:

1. Liderar la operación diaria del equipo, asegurando cumplimiento de metas y calidad de servicio
2. Analizar métricas de desempeño para identificar oportunidades de mejora
3. Brindar coaching y retroalimentación continua al equipo
4. Dar seguimiento a indicadores de calidad y cumplimiento
5. Apoyar auditorías internas y externas y procesos de compliance
6. Desarrollar e implementar iniciativas de entrenamiento
7. Colaborar con otros líderes para optimizar procesos operativos

Comunicar avances, hallazgos y oportunidades a liderazgo