Técnico en Soporte de Sistemas (Cuauhtémoc)
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Técnico en Soporte de Sistemas para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas, equipos y redes en las sucursales, brindando soporte técnico oportuno para asegurar la continuidad de la operación.
Funciones
- Soporte técnico en sucursales — Atender y resolver incidencias de hardware, software y sistemas POS en las 4 sucursales de CDMX.
- Mantenimiento de equipos — Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a PCs, impresoras y terminales POS para garantizar la continuidad operativa.
- Gestión de redes — Configurar y dar mantenimiento a la red LAN, routers y cableado estructurado en cada sucursal.
- Administración de tickets — Registrar, dar seguimiento y cerrar incidencias a través del sistema Help Desk, reportando estatus a Gerencia de Operaciones.
- Soporte en aperturas y cierres — Brindar asistencia técnica durante apertura y cierre de sucursales, incluyendo turnos nocturnos y fines de semana hasta las 2:00 am.
Habilidades
- Seguridad informática
- Conocimientos en Help Desk
- Administración de redes LAN
- Mantenimiento de sistemas
- Configuración de equipos de punto de venta (POS)
- Conectividad de redes
- Resolución de incidenciasDocumentación de procedimientos
- Soporte técnico en hardware y software
- Resolución de problemas
- Comunicación efectiva
- Organización
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
Vacante publicada el 3 días atrás
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