Asesor de servicio Agencia camiones

Asesor de Servicio Postventa Camiones y Buses Volkswagen MAN Buscamos un Asesor de Servicio Postventa para unirse a nuestro equipo de atención a vehículos de carga pesada y transporte de pasajeros. Tu objetivo principal será recibir a los clientes, entender sus necesidades mecánicas y asegurar que sus camiones o buses regresen a la ruta lo antes posible. Objetivo del Puesto ser el puente directo entre el cliente y el taller mecánico. Debes garantizar una atención excelente, diagnósticos claros y la máxima satisfacción del cliente mediante el seguimiento de los procesos de la marca. Responsabilidades Principales Recibir al cliente y realizar la inspección visual inventario de la unidad. Escuchar las fallas reportadas y registrar las órdenes de servicio en el sistema. Coordinar con el taller para obtener los diagnósticos y tiempos de entrega. Elaborar y explicar presupuestos de reparación y mantenimiento a los clientes. Vender servicios adicionales, refacciones y paquetes de mantenimiento preventivo. Entregar la unidad explicando detalladamente los trabajos realizados y la factura. Hacer seguimiento postservicio para evaluar la satisfacción del cliente. Perfil experiencia mínima 1 año en puestos similares asesor de servicio, atención a clientes en taller o recepción técnica.Conocimiento industrial Experiencia previa trabajando con camiones, autobuses, maquinaria pesada o flotillas. Habilidades técnicas conocimientos básicos de mecánica diésel para entender y explicar los fallos.Educación Carrera técnica en mecánica automotriz, ingeniería trunca o administración.Competencias excelente comunicación, negociación, trabajo bajo presión y enfoque en la solución de problemas.Herramientas Manejo de sistemas de gestión de taller DMS y paquetería Office. Ofrecemos sueldo base competitivo más atractivo esquema de comisiones por venta de servicios y refacciones, prestaciones de ley desde el primer día, capacitación constante por parte de la marca Volkswagen, MAN, Cummins. Plan de carrera y crecimiento profesional, uniformes y equipo de protección personal. Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Asesor de servicio para el sector de Almacen Logistica Transporte en la empresa DISTRIBUIDORA VOLKSWAGEN DEL BAJIO de El Marqués. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.