Ecommerce & marketplace manager (Monterrey)

SOBRE VITATÚ Vitatú es una marca mexicana de suplementos premium enfocada en salud hormonal femenina, bienestar y nutrición funcional. Actualmente comercializamos nuestros productos a través de Shopify, Amazon, Mercado Libre, Tik Tok Shop y distribuidores nacionales e internacionales. Buscamos una persona altamente analítica, orientada a resultados y apasionada por el e-commerce, capaz de liderar el crecimiento de nuestros marketplaces y canales digitales.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

El Ecommerce & Marketplace Manager será responsable de maximizar el crecimiento, rentabilidad y desempeño de nuestros canales digitales de venta. Será dueño de la estrategia y ejecución comercial dentro de Amazon, Mercado Libre, Tik Tok Shop y Shopify, trabajando de forma cercana con marketing, operaciones, logística y agencias externas para identificar oportunidades de crecimiento, optimizar conversiones y mejorar la experiencia del cliente. Esta posición tendrá un impacto directo en los resultados comerciales de la empresa y será una pieza clave para la siguiente etapa de expansión de Vitatú.

RESPONSABILIDADES

Marketplaces Amazon:

• Administrar y optimizar Seller Central.
• Supervisar contenido A+, Brand Store y catálogo.
• Optimizar títulos, bullets, imágenes y keywords.
• Monitorear rankings y posicionamiento.
• Gestionar estrategias de promociones.
• Supervisar Amazon Ads junto con agencias externas.
• Implementar estrategias de Subscribe & Save.
• Monitorear Buy Box y desempeño competitivo.

Mercado Libre:

• Gestionar publicaciones y catálogo.
• Optimizar posicionamiento orgánico y patrocinado.
• Analizar competencia y pricing.
• Implementar promociones estratégicas.
• Supervisar reputación y experiencia del cliente.

Tik Tok Shop:

• Gestionar catálogo y lanzamientos.
• Coordinar promociones y campañas.
• Dar seguimiento a afiliados y creadores.
• Identificar oportunidades de crecimiento.

Ecommerce (Shopify):

• Analizar desempeño de la tienda online.
• Identificar oportunidades para mejorar conversión.
• Proponer estrategias de upselling y cross-selling.
• Optimizar bundles y promociones.
• Analizar abandono de carrito.
• Participar en iniciativas de mejora continua del sitio.

Análisis y Revenue:

• Analizar ventas por SKU, categoría y canal.
• Detectar oportunidades de crecimiento.
• Identificar productos de alto y bajo desempeño.
• Generar reportes semanales y mensuales.
• Analizar tendencias de mercado y competencia.
• Proponer estrategias para incrementar revenue y rentabilidad.

Inventarios y Forecast:

• Monitorear inventarios por canal.
• Anticipar riesgos de quiebre de stock.
• Colaborar con operaciones para forecast de demanda.
• Participar en planeación de lanzamientos.

LO QUE BUSCAMOS

• Disfrute trabajar con números y análisis.
• Sea extremadamente organizada.
• Tome decisiones basadas en datos.
• Detecte oportunidades antes que los demás.
• Tenga mentalidad de crecimiento.
• Sea proactiva y orientada a resultados.
• Disfrute resolver problemas complejos.
• Tenga sentido de urgencia y ejecución.

EXPERIENCIA REQUERIDA

Indispensable:

• 3+ años en Ecommerce o Marketplaces.
• Experiencia comprobable gestionando Amazon Seller Central.
• Experiencia gestionando Mercado Libre.
• Experiencia en Shopify.
• Experiencia analizando KPIs comerciales.
• Experiencia trabajando con múltiples SKUs.

Deseable:

• Experiencia en suplementos, wellness o belleza.
• Experiencia en Tik Tok Shop.
• Experiencia con Amazon USA.
• Experiencia coordinando agencias.
• Experiencia en forecasting y planeación comercial.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

Indispensables:

• Amazon Seller Central
• Mercado Libre
• Shopify
• Excel avanzado
• Google Sheets
• Análisis de datos
• KPIs de Ecommerce

Deseables:

• Amazon PPC
• Mercado Ads
• Google Analytics
• Looker Studio
• Helium 10
• Jungle Scout
• Klaviyo

COMPETENCIAS FUNDAMENTAL

• Pensamiento Analítico – Capacidad para interpretar datos y convertirlos en acciones concretas.
• Orientación a Resultados – Enfoque constante en crecimiento, rentabilidad y cumplimiento de objetivos.
• Planeación Estratégica – Capacidad para anticipar escenarios y construir planes de acción.
• Atención al Detalle – Alta precisión en ejecución y seguimiento.
• Comunicación Efectiva – Capacidad para coordinar múltiples áreas y proveedores.
• Ownership – Asume responsabilidad total por los resultados de sus canales.