Banamex Asesor de Ventas Tarjetas de Crédito

Descripción

• Asesorar al cliente.
• Generar experiencias extraordinarias positivas a través de la colocación de nuestros productos.
• Establecer relaciones a largo plazo basadas en la correcta asesoría, identificando los beneficios del producto que atienda sus necesidades.
• Operar estrategias que permitan cumplir con los objetivos del negocio.

Responsabilidades

• Identificar y abordar estratégicamente al cliente.
• Analizar, brindar y promover un asesoramiento adecuado del producto.
• Utilizar diálogos verbales necesarios para entregar al cliente una Tarjeta de Crédito que cubra sus necesidades y en consecuencia haga uso de ella.
• Ejecutar correctamente el proceso de venta, enfocándose en la experiencia del cliente y el cumplimiento de los lineamientos institucionales.
• Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas.
• Lograr los objetivos de experiencia del cliente y de entrega de Tarjetas de Crédito.
• Cumplir con las leyes y regulaciones que rigen las prácticas de venta, dirigiéndose con ética y estricto apego a políticas, así como evaluar riesgos de acuerdo a los lineamientos de la institución.
• Impulsar el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables del negocio como del socio comercial, aplicando un juicio ético y reportar cualquier incumplimiento con transparencia.

Habilidades, competencias y conocimientos

• Comunicación efectiva
• Sentido de urgencia
• Gusto por el servicio y atención al cliente
• Facilidad de palabra
• Trabajo en equipo
• Trabajo por objetivos
• Proactividad en el abordaje a clientes
• Resolutivo / Iniciativa
• Adaptable
• Dinámico
• Conocimientos básicos de productos financieros
• Habilidades de comunicación
• Capacidad de aprendizaje
• Creatividad

Requisitos

• 2-4 años de experiencia
• De preferencia experiencia previa en ventas de productos financieros
• Habilidades informáticas y tecnológicas competentes
• Demuestra constantemente una comunicación escrita y verbal clara y concisa
• Habilidades efectivas de resolución de problemas y negociación.
• Habilidades de persuasión con clientes.
• Educación:
• Bachillerato concluido.

Job Family Group: Consumer Sales

Job Family: Field Sales

Time Type: Full time

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