Ejecutivo de Cuenta GDL
Ingersoll-Rand plc
- Responsable de la venta directa de equipos completos y post venta (repuestos, servicios, contratos de mantenimiento, instalaciones, accesorios, auditorías, soluciones de mejora energética, alquiler de equipos, etc.)
- Operar como el principal punto de contacto para todos y cada uno de los asuntos relacionados con sus cuentas, es decir, ser el ""propietario"" del cliente
Construya y mantenga relaciones sólidas y duraderas con sus clientes. - Negociar contratos y cerrar tratos con el objetivo de maximizar la productividad de ambas empresas.
- Asegurar la entrega de soluciones de acuerdo a las necesidades y objetivos del cliente
- Organice las visitas en orden de prioridad establecido por la gerencia de ventas y siguiendo un trabajo estándar para lograr sus objetivos de ventas (Pipeline Sufficiency)
- Gestionar los procesos de disputa con el cliente en conjunto con las respectivas áreas de soporte
- Dar seguimiento a las quejas abiertas de los clientes, participar en reuniones de resolución de problemas e informar mejoras a los clientes con el objetivo de aumentar los índices de satisfacción de los clientes – CSI
- Asista a ferias comerciales y eventos según sea necesario y haga un seguimiento de las oportunidades comerciales relevantes
- Documente las visitas/ofertas/pedidos recibidos en el SFA y participe activamente en los MDI de su equipo
- Participar activamente en actividades relacionadas con IRSMX
- Interactuar con los equipos de soporte interno, coordinando esfuerzos con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente en todos los aspectos
- Supervise el progreso de los resultados de ventas semanalmente e informe en consecuencia
- Licenciatura en Adminsitración, Mercadotecnia, Negocios Internacionales, Ingeniería Comercial o afín.
- Experiencia mínima de 3 a 5 años en gestión de cuentas, ventas consultivas o desarrollo de negocios, preferentemente en industrias B2B.
- Manejor CRM (Salesforce, HubSpot o similar)
- Excel avanzado/ Análisis de datos
- Elaboración de propuestas comerciales
- KPIs de ventas y métricas de rentabiliad
- Conocimiento del mercado ocompetencia
- Gestión de pipeline y forecast
- Cotización, márgenes, precios y negociación
Diferencial:
Competencias:
- Orientación al cliente
- Negociación y persuaicón
- Planeación y seguimiento
- Pensamiento analítico
- Autonomía y proactividad
Vacante publicada el 4 días atrás
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