Field Technician - Mexico

Overview

Slip Robotics is at the forefront of robotic automation, delivering cutting-edge solutions that transform how businesses move goods. Our autonomous platforms redefine efficiency, reliability, and scalability in logistics. We’re a fast-growing team of innovators passionate about helping customers adopt automation seamlessly and successfully.

Slip Robotics está a la vanguardia de la automatización robótica, ofreciendo soluciones de vanguardia que transforman la forma en que las empresas transportan mercancías. Nuestras plataformas autónomas redefinen la eficiencia, la fiabilidad y la escalabilidad en logística. Somos un equipo de innovadores en rápido crecimiento, apasionados por ayudar a los clientes a adoptar la automatización de forma fluida y exitosa.

Estamos buscando un Técnico de Campo para unirse a nuestro equipo en Cuautitlán, México y Tepotzotlán, México. Este puesto apoya las actividades de producción, implementación, prueba y mantenimiento de los sistemas de Slip Robotics, tanto en las instalaciones internas como en los sitios de los clientes.

Com o Técnico de Campo, trabajarás estrechamente con los equipos de Ingeniería, Operaciones de Producción y Soporte en Campo, asegurando el funcionamiento confiable de nuestros robots. También brindarás soporte técnico y capacitación a los clientes que utilizan nuestra tecnología.

El candidato ideal es una persona práctica, detallista y que disfrute trabajar en un entorno dinámico donde ningún reto es demasiado pequeño.

Responsibilities

• Provide troubleshooting, repairs, and technical support for robotic systems at customer locations.
• Support mechanical and electrical assembly of robots and perform rework as needed.
• Install, operate, and maintain production machines; troubleshoot issues as they arise.
• Train customer technicians and operators on system operation, maintenance, and safety.
• Collect customer feedback and collaborate with internal teams to improve system performance.
• Monitor system performance using dashboards and proactively address technical issues.
• Maintain accurate documentation of builds, testing, and repairs.
• Support facilities maintenance and general shop operations.

Responsibilities / Responsabilidades

• Brindar soporte técnico, reparación y solución de problemas en sistemas robóticos en ubicaciones de clientes.
• Apoyar el ensamblaje mecánico y eléctrico de los robots, así como retrabajos cuando sea necesario.
• Instalar, operar y mantener máquinas de producción; diagnosticar y resolver fallas.
• Capacitar a técnicos y operadores de los clientes en el uso, mantenimiento y seguridad de los sistemas.
• Recopilar retroalimentación de los clientes y colaborar con los equipos internos para mejorar el rendimiento.
• Supervisar el desempeño de los sistemas mediante tableros de control y atender proactivamente posibles fallas.
• Mantener documentación precisa sobre ensamblajes, pruebas y reparaciones.
• Apoyar tareas generales de mantenimiento y operación en las instalaciones.

Preferred Skills / Habilidades Preferidas

• Bachelor’s or Undergraduate Degree in Mechanical, Electrical, Industrial, Mechatronics, or Computer Engineering, or a related technical field.
• 5+ years of hands-on experience, preferably in robotics, automation, or industrial systems.
• Technical Skills
  • Strong knowledge of mechanical and electrical systems.
  • Ability to troubleshoot and repair electromechanical systems.
  • Familiarity with robotics system architecture and diagnostic tools.

Habilidades Preferred / Habilidades preferidas

• Diploma de Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Industrial, Computación, Mecatrónica o un campo técnico relacionado.
• Más de 5 años de experiencia práctica, preferentemente en el area de robótica, automatización o sistemas industriales.
• Habilidades Técnicas
  • Sólido conocimiento en sistemas mecánicos y eléctricos.
  • Capacidad para diagnosticar y reparar sistemas electromecánicos.
  • Familiaridad con la arquitectura de sistemas robóticos y herramientas de diagnóstico.

Soft Skills / Habilidades Blandas

• Excellent English communication skills (written and verbal).
• Strong analytical and problem-solving abilities.
• Self-motivated, adaptable, and a strong team player.
• Comfortable with hands-on work (lifting up to 50 lbs, standing for long periods).

Habilidades Blandas / Soft Skills

• Excelente dominio del inglés (lectura, escritura y comunicación verbal).
• Fuertes habilidades de análisis y resolución de problemas.
• Persona proactiva, adaptable y con espíritu de colaboración.
• Cómodo realizando trabajo manual (capacidad para levantar hasta 25 kg y permanecer de pie por períodos prolongados).

Benefits / Beneficios

• Innovative Environment: Work with cutting-edge robotics shaping the future of logistics.
• Collaborative Team: Join a talented, passionate team where your ideas matter.
• Career Growth: Expand your skills in robotics and automation with global impact.
• Meaningful Work: Contribute to technology transforming industries worldwide.

Beneficios / Beneficios

• Entorno Innovador: Trabaja con tecnología robótica de vanguardia que redefine la logística.
• Equipo Colaborativo: Únete a un equipo talentoso y apasionado donde tus ideas importan.
• Crecimiento Profesional: Amplía tus habilidades en robótica y automatización con impacto global.
• Trabajo con Propósito: Contribuye al desarrollo de tecnología que transforma industrias en todo el mundo.