Analista de Calidad Call Center Matutino (Cuauhtémoc)
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Vacante para la empresa COLLECTION MANAGEMENT GROUP en Cuauhtémoc, Ciudad de México.
Tipo de empleo
- Por tiempo indeterminado
- Tiempo completo
Turno y horario
- Lunes a Domingo DESCANSO ROLADO ENTRE SEMANA: 9:00 am a 6:00 pm
- Lunes a Domingo 01:00 am – 09:00 pm con descanso rolado en fin de semana
Ubicación
- Ciudad de México, CDMX
- Zonas a laborar: A 5 min de la estación del MB El Ahuehuete o 10 min Metro Insurgentes
Ventajas
Somos una empresa 100 % mexicana de Asistencia Telefónica.
Empleo presencial
Analista de Calidad
Requisitos
- Actitud para trabajar
- Manejo de PC básico
- Excel básico
- Responsable
- Adaptabilidad
- Trabajo en equipo
- Bachillerato Concluido
- Experiencia: 3 meses como Monitor de Calidad, Consultor y/o Analista de Call Center
Funciones
- Realizar los monitores a asesores
- Retroalimentación a Ejecutivos
- Registro de monitoreos
- Monitoreo en línea y grabaciones
- Apoyo en el entrenamiento del personal de nuevo ingreso
- Apoyo en toma de llamadas
Nivel de educación deseada
Básica
Nivel de experiencia deseada
Practicantes
Función departamental
Atención al cliente
Industria
Call Centers / Telemarketing
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