Gerente De Postventa - Sector Automotriz (San Pedro Garza García)

GERENTE DE POSTVENTA

Lugar de Trabajo: San Pedro Garza García

Requisitos

• Experiencia mínima de 3 años como jefe o gerente de servicio en agencias
• Licenciatura o Ingeniería terminada.
• Enfoque en cumplimiento de KPIS (NPS, CSI, postventa)
• Orientación y presentación de estados financieros
• Liderazgo y manejo de equipos multidisciplinarios

Actividades y conocimientos

• Supervisar y coordinar los procesos de servicio, refacciones, HYP y atención a cliente.
• Establecer y dar seguimiento a los objetivos de ventas de servicio, refacciones y mano de obra.
• Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos por la marca y la agencia.
• Implementar estrategias de fidelización y retención de clientes.
• Gestionar Indicadores clave de desempeño (CSI, índice de recompra, utilidad del área, productividad de técnicos, entre otros).
• Desarrollar y capacitar al equipo de servicio y refacciones.
• Controlar inventarios de refacciones y asegurar disponibilidad oportuna.
• Mantener una comunicación constante con el área de ventas para sinergia y seguimientos de clientes.
• Resolver situaciones críticas de clientes y garantizar su satisfacción.
• Elaborar y presentar reportes de resultados a dirección general.

Ofrecemos

• Sueldo base mensual $18,****** + comisiones
• Pago Quincenal
• Prestaciones de Ley
• Estabilidad laboral
• Posibilidad de crecimiento

Horario

L-V de 9:00am a 7:00pm y sábados de 9:00am a 2:00pm.

Con dos horas de comida.

Ubicación

Av Lázaro Cárdenas ****, ***** San Pedro Garza García, N.L.

Tipo de puesto

Jornada completa

Sueldo

A partir de $49,****** al mes

Formato de contratación

Empleo presencial

Interesados postularce por este medio. Whats app: ************.