Inplant de Capacitación (Naucalpan de Juárez)

Objetivo del Puesto

Brindar soporte administrativo y operativo integral a los procesos de capacitación del cliente, garantizando una ejecución eficiente, trazable y en cumplimiento con los lineamientos internos y normativos. El titular del puesto será responsable de la planificación, logística, registro, seguimiento y control documental de todas las actividades de formación, asegurando la correcta operación de los programas y la generación de reportes confiables mediante herramientas avanzadas de gestión (Excel, ERP, plataformas institucionales).

Responsabilidades Principales

1. Control Administrativo y Logístico

• Coordinar la logística completa de los programas de capacitación (convocatorias, inscripciones, aulas, materiales, asistencia y evaluaciones).
• Monitorear y registrar la asistencia, puntualidad y cumplimiento de los participantes en cada sesión.
• Mantener actualizadas las bases de datos y expedientes de capacitación del personal (historial formativo, constancias, certificados).
• Asegurar la correcta gestión de documentación comprobatoria y el resguardo de archivos administrativos del área.

2. Seguimiento, Control y Reportes

• Generar reportes de avance, cobertura y efectividad de los programas mediante Excel Avanzado (tablas dinámicas, bases de datos, macros, dashboards).
• Diseñar y mantener tableros de indicadores clave (KPI) para la visualización del desempeño de la capacitación.
• Fungir como enlace operativo entre el cliente, proveedores y áreas internas para la correcta ejecución de los cursos y procesos formativos.
• Brindar atención y soporte a colaboradores y líderes en temas relacionados con cursos, constancias, certificaciones y programación.

3. Comunicación y Coordinación

• Coordinar con el área de Recursos Humanos y el cliente la calendarización de cursos, disponibilidad de instructores y espacios.
• Participar en reuniones de seguimiento operativo y contribuir con información precisa y oportuna para la toma de decisiones.

Formación Académica

• Licenciatura en Administración, Derecho o áreas afines.

Experiencia

• Experiencia comprobable en control administrativo, manejo de información y elaboración de reportes.
• Deseable experiencia previa en back office, coordinación operativa o asistencia en áreas de capacitación.
• Experiencia en atención a clientes internos y externos.

Conocimientos Técnicos (Hard Skills)

• Office Avanzado (indispensable): Dominio de Excel (tablas dinámicas, bases de datos, macros, fórmulas avanzadas). Se hace examen sobre base de datos.
• Sistemas: Manejo de ERP (SAP, Oracle, u otros) y plataformas gubernamentales de capacitación o cumplimiento (por ejemplo, STPS, DC-3, etc.).
• Certificaciones: Deseable contar con acreditaciones como Instructor Interno, Diseño Instruccional o equivalentes.

Habilidades Blandas (Soft Skills)

• Alto nivel de organización, atención al detalle y precisión documental.
• Comunicación efectiva con distintos niveles jerárquicos.
• Proactividad, enfoque en resultados y autonomía operativa.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades simultáneamente.
• Actitud de servicio, responsabilidad y trabajo participativo.

Ofrecemos

Compensación

• Salario bruto mensual: $10,000 MXN
• Seguridad social al 100%
• 12 días de vacaciones anuales
• Prima vacacional del 25%
• Aguinaldo 15 días

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial