Coordinadora De Atención Y Seguimiento De Pedidos (Xico) (Valle de Chalco Solidaridad)

Vacante: Coordinador(a) de Atención y Seguimiento de Pedidos

Empresa dedicada al transporte de carga especializada busca un Coordinador(a) de Atención y Seguimiento de Pedidos que apoye a la compañía en la administración y control de expedientes de nuestros clientes.

Ubicación: Bosque De Las Lomas, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México.

Responsibilities

• Atender y dar seguimiento a las solicitudes y dudas de los clientes.
• Gestionar y comunicar el estado de los pedidos en tiempo real.
• Asignar prioridades de viajes y coordinar con la flota para optimizar la logística.
• Monitorear el estado de los viajes y asegurar su cumplimiento dentro de los tiempos establecidos.
• Apoyar en la implementación de mejoras operativas.
• Facilitar la coordinación interna entre las áreas de logística y servicio al cliente.
• Captura de datos y gestión de bases de datos.
• Mediación con clientes y proveedores.
• Uso de Excel para la administración y análisis de información operativa.

Requirements

• Licenciatura en Administración, Logística, Ingeniería u otras áreas afines.
• Experiencia de 1 a 3 años en atención a clientes y logística.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad analítica para definir prioridades en la asignación de viajes.
• Habilidad de organización y seguimiento detallado de procesos.
• Buen trato con clientes y proveedores para facilitar la gestión operativa.

Benefits

• Tipo de puesto: Jornada completa (Presencial).
• Sueldo: De $15,000 a $18,000 brutos según experiencia.
• Horario: De 9:00 a 18:00 hrs. De lunes a viernes y sábado de 9:00 a 12:00 hrs.
• Home office.
• 1 hora de comida para tomar alimentos.
• Prestaciones de Ley.