Analista Operacion Jr Aplicacion (Xico)

Resumen

En Banorte buscamos talento único, robusto y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos de que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto

Asegurar que los clientes de la cartera de fideicomisos tradicionales cubran a tiempo los adeudos de honorarios fiduciarios, garantizando el cumplimiento de las metas mensuales de cobranza, reducir el índice de cartera vencida, generar las facturas de los pagos efectuados, realizar estados de adeudo fiduciarios y mantener una relación profesional con el cliente.

Responsabilidades

• Analizar la cartera, evaluando la antigüedad de saldos, identificar cuentas y depurar la cartera vencida
• Generación de facturas de los honorarios devengados a nivel nacional
• Generación de estados de adeudo fiduciarios
• Analizar, localizar y notificar a clientes con adeudos exigibles para recuperar el capital e intereses
• Gestión de Cobranza: Contactar y negociar con clientes con adeudos (vía telefónica o correo) para establecer planes de pago, asegurando el cumplimiento de las políticas de la empresa
• Conciliación: Verificar la aplicación de pagos, depósitos y transferencias

Formación y experiencia

• Formación profesional: Licenciatura económico / administrativas o ingeniería, Leyes
• Años de experiencia: Mínimo 2-3 años
• Áreas de experiencia: Facturación, cobranza, atención al cliente

Conocimientos requeridos

• Facturación en SAP4HANA
• habilidad de negociación
• comprensión de lectura
• comunicación asertiva, empatía en el trato al cliente
• enfoque a resultados y pensamiento analítico
• alto sentido de urgencia y orientación a resultados

Disponibilidad

• Disponibilidad para viajar: No
• Disponibilidad para cambio de residencia: No