Pool Butler
Grand Palladium Costa Mujeres Resort & SPA
¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! En Palladium Hotel Group estamos buscando un/a Pool Butler en Grand Palladium Costa Mujeres.
* Abrir escritorio a horas establecidas.
* Archivo de plannnings y controles digitales.
* Atender quejas o sugerencias de huéspedes en la piscina.
* Brindar calidad en el servicio personalizado para cumplir con los estándares para la satisfacción del huésped alojado en TRS.
* Brindar un servicio cortés y profesional en todo momento.
* Correspondencia pre y post estancia con el cliente.
* Dar seguimiento a los cambios de procedimientos del departamento, tanto internos como de la compañía.
* Dar seguimiento a requerimientos del huésped.
* Dar seguimiento a los clientes VIP.
Requisitos mínimos:
* Licenciatura en administración, turismo u hotelería.
* Técnico en administración, turismo u hotelería.
* 1 a 3 años trabajando en el departamento de recepción, concierge o relaciones públicas.
* Conocimiento en atención al cliente, gestión de conflictos.
* Conocimiento en Office.
* Manejo de idiomas
* Nivel alto de inglés, hablar, traducir y/o escribir el idioma perfectamente.
* Nivel básico de francés, alemán e italiano.
REQUISITOS
Vacante publicada el Hace un mes
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